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| 旅游电子商务发展现状及前景浅析 摘要 在二十一互联网信息时代，电子商务获得了突飞猛进的发展，已经深入到各个行业，也给旅游业带来了新的契机，成为当今时代旅游业一种必然趋势。旅游电子商务虽然在最近几年的发展非常迅速，但是与西方发达国家比较起来有着很大的差距。我国旅游电子商务的发展水平相对比较低，还没有形成一个个性化服务体系，这严重制约着我国旅游业的进一步发展。因此，对我国旅游电子商务的发展现状进行分析，并且找到问题的所在，对推动旅游业的发展有着积极的意义本文选取旅游电子商务作为具体研究对象，结合当前我国旅游电子商务发展的实际情况，首先阐述了旅游电子商务的独特优势。其次，从环境、法制、交易、安全、观念五个方面分析了我国旅游电子商务发展的主要制约因素。然而，进一步深入分析了我国旅游电子商务发展中面临的问题。最后，针对目前存在的问题，提出几点促进我国旅游电子商务发展的对策和建议。 关键词 旅游电子商务；发展现状；存在问题；发展对策 目录 摘要 I Abstract II 前言 1 1.我国旅游电子商务发展现状 2 1.1网民普及率不断提高 2 1.2旅游电子商务的交易额逐年增加 2 2.旅游电子商务发展的优势分析 2 2.1与旅游产业和产品有很强的契合性 2 2.2有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式 3 2.3满足消费者的独特需求 3 2.4提升行业的国际竞争力 3 3.我国旅游电子商务发展的制约因素 3 3.1环境因素 3 3.2法制因素 4 3.3交易因素 5 3.4安全因素 5 3.5观念因素 5 4.我国旅游电子商务发展中存在的问题 6 4.1消费者与旅游电子商务企业之间的信任关系不牢固 6 4.2整个行业的品牌合作意识不足，资源整合力度不够 6 4.3网站运行以及电子商务平台建设的资金成本较高 7 4.4旅游电子商务安全服务体系不完善 7 5．我国旅游电子商务发展的应对策略 8 5.1充分发挥政府的主导作用 8 5.2尽快解决网上支付及其安全问题 8 5.3引导和培养民众网上消费的观念 9 5.4运用传统旅游企业强大的产业资源 9 5.4.1整合企业、旅行社、客服，共享信息资源 9 5.4.2资源整合，实现集团化、网络化经营 10 结论 11 参考文献 12 致谢 13 |
