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| 消费者交易安全保障机制研究 内容摘要 在日常消费的交易过程中，消费者往往因为缺乏必要的专业知识、信息的不对称和群体的分散性等复杂原因而处于较为弱势的地位，进而经常发生侵犯其交易安全的行为，因此，对消费者的保护就显得异常重要。 本文以“对消费者交易安全的保障”存在的现实问题为着眼点，通过对现有文献的梳理，探求消费者交易安全的含义、必要性、保障与救济的主要应然措施等基本内容，在对现有立法归纳的基础上，结合较为典型的案例总结出当前对消费者交易安全的保障存所存在的问题及蕴藏在问题后面的深层次原因，并从法学出发，结合管理学、社会学等不同领域探索增强消费者交易安全的保障与救济的有益途径，以期能够实现对消费者交易安全保障的理论提升。此外，值得强调的是，本研究更加侧重理论性研究，采用理论研究和案例分析相结合的研究思路。 首先，从消费者交易安全的内涵界定、消费者交易安全保障与救济的必要性和消费者交易安全保障的主要应然渠道三个大方面进行了归纳与总结，为本研究的深入开展做了理论性的铺垫。 其次，在梳理当前立法现状的基础上总结出以《消费者权益保护法》为核心，以《产品质量法》、《食品卫生法》、《广告法》、《合同法》、《反不正当竞争法》和《民事诉讼法》等法律、法规以及相关司法解释为外围，以各地突出本地特色与实际的地方条例为补充的消费者交易安全保障的立法布局。消费者交易安全保障存在市场监管部门体系不健全、效率低下和信息不对称下消费者自我保护意识薄弱两大问题；。 最后，有针对性地提出了消费者交易安全保障的完善路径。分别是加强特殊领域消费者交易安全保障立法、完善消费者协会职能、以工作方式创新提升监管水平和完善相关法律法规等四方面具体建议。 关键词：消费者；交易安全 ；保障；救济 目录 绪 论 4 （一）研究背景与意义 4 1.研究背景 4 2.研究意义 5 （二）研究思路与方法 5 1.研究思路 5 2.研究方法 6 （三）国内外研究现状 6 1.国内研究综述 7 2.国外研究状况 8 （四）研究内容与创新 9 1.研究内容 9 2.研究创新 10 一、消费者交易安全保障与救济的理论基础 10 （一）消费者交易安全的内涵界定 10 1.交易安全的界定 11 2.消费者的交易安全 11 （二）消费者交易安全保障与救济的必要性 12 1.保护消费者交易知情权的需要 12 2.消费者与销售者之间信息不对称的现实需求 13 3.维持正常交易秩序的需要 14 （三）消费者交易安全保障的主要渠道 14 1.技术保障措施 14 2.立法保护与救济措施 15 3.消费者协会的保护措施 16 二、我国消费者交易安全保障的现状与问题 16 （一）立法布局 16 1.《消费者权益保护法》的相关规定 16 2.其他法律法规的相关保障规定 18 3.突出本地特色与实际的地方条例 18 （二）我国消费者交易安全保障存在的问题 19 （三）我国消费者交易安全保障存在困局的原因 21 1.市场监管部门仍存在体系不健全、效率低下的问题 21 2.信息不对称下消费者自我保护意识薄弱 22 3.救济机制不完善 23 三、我国消费者交易安全保障的完善路径 25 （一）加强特殊领域消费者交易安全保障立法 25 1.完善现有立法体系 25 2.充分认识到网络交易的特殊性 26 3.积极开展专门立法工作 26 （二）逐步完善消费者协会职能 27 1.明确消费者协会的独立性 27 2.建立独立商品检验制度 27 3.落实公益诉讼职责 28 1.健全部门协同工作机制 29 2.创新监管方式 30 3.完善网络交易的监管体系 30 （四）完善相关法律法规 31 1.从强化操作性的视角来完善现有相关法律 31 2.完善侵犯消费者合法权益的相关处罚办法 32 3.构建消费者权益保护规则体系 32 四、结论与展望 32 （一）本文的主要结论 32 （二）展望 33 |
