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| 越南电商发展问题及对策研究 摘 要 电子商务正领跑“互联网+”时代。电子商务代表着21世纪社会的发展方向。在当前经济全球化的背景下，随着计算机和网络技术的广泛与发展，全球电子商务迅速崛起，许多信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷启动了电子商务。电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，并促进了经济全球化的发展。当前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，美国亚马逊、Ebay以及中国的阿里巴巴等公司的成功表明电子商务正在引领世界服务业发展，并影响着未来商业发展模式。 电子商务作为越南经济发展的新兴的领域。近年来,越南电商市场规模不断扩大,其发展速度也在迅雷不及掩耳,电商市场增长率很高，被认为具有巨大的发展潜力。随着互联网的普及，越来越多的越南人将有机会访问和使用电子商务的服务。于此同时，越南自2015年以来GDP增长率保持在6%以上，人口规模不断扩大，城市率逐渐提高，这些因素保证了越南电子商务市场继续发展。 然而，越南电子商务毕竟处于发展的早期阶段，因此该行业会面临诸多挑战，货到付款普遍、客户信任缺乏的和物流基础设施薄弱等。因此，本文通过阐述越南电商发展现状，分析越南电商发展所面临的问题，最后针对越南电子商务当前状况给出合理化建议和对策研究,希望可以更好推动电子商务发展与繁荣。 关键词：电商； 问题； 对策 目 录 摘 要 I Abstract II 第1章 绪 论 1 1.1 研究背景及意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究意义 2 1.2研究内容及方法 3 1.2.1 研究内容 3 1.2.2 研究方法 3 1.3创新点 4 第2章 相关概念 5 2.1电子商务概念 5 2.1.1 电子商务定义 5 2.1.2 电子商务的主要特点 6 2.2电子商务商业模式 7 2.3电子商务基本框架 8 2.3.1 电子商务的组成部分 8 2.3.2 电子商务的框架结构 8 第3章 越南电字商务的发展现状 10 3.1越南电子商务的发展历程 10 3.1.1 雏形阶段（2000年-2005年） 10 3.1.2 基础设施建设阶段（2006年-2010年） 10 3.1.3 普及阶段（2011年-2015年） 11 3.1.4 快速发展阶段（2016年-现在） 12 3.2 越南电字商务的发展现状 12 3.2.1 越南电商市场的总体发展 12 3.2.2 企业中的电子商务应用状况 14 3.2.3 越南电商物流发展现状 16 3.2.4 越南电商支付发展现状 17 第4章 越南电商发展的宏观环境与面临的问题 19 4.1 越南电商务发展的PEST 分析 19 4.1.1 政治和政策环境（Politics） 19 4.1.2 经济环境（Economy） 20 4.1.3 社会环境（Society） 22 4.1.4 技术 （Technology） 22 4.2 越南电子商务存在问题 23 4.2.1 法律和政策问题 23 4.2.2 电商物流问题 24 4.2.3 电商支付问题 25 4.2.4 电商人力资源的问题 26 4.2.5 企业信息化建设问题 27 4.2.6 电商信任问题 28 第5章 促进越南电商发展的对策建议 30 5.1 构建与完善电子商务的法律和政策 30 5.2 改善物流配送环境及减少物流的成本 30 5.3 完善电商支付环境 31 5.4 培养人力资源 31 5.5 推进企业的技术建设 32 5.6 建立电子商务的信任 32 第6章 结论与展望 34 6.1 全文总结 34 6.2 研究展望 34 参考文献 35 |
