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| 天猫双十一销售额分类比较研究及趋势预测 摘要：电子商务的飞速发展给中国互联网市场带来了巨大的商机。本文通过从2009-2017年“双十一”购物狂欢节促销后网络零售行业发展历程及现状出发，对网络零售行业的发展特点和存在的问题进行了系统性地分析，利用案例分析法及比较分析法总结网络零售行业发展后消费者消费者行为的转变。并根据所存在的问题作出相应的对应措施，来避免这些问题的发生。 关键词：“双十一”促销；网络零售行业；比较分析法 目 录 摘要 - 1 - Abstract - 1 - 引言 - 1 - 1“双十一”相关概念 - 2 - 1.1网络零售的概念 - 2 - 1.2“双十一”的由来 - 2 - 2天猫“双十一”发展分析 - 2 - 2.1中国网络零售模式现状 - 2 - 2.2历年天猫“双十一”销售现状 - 3 - 2.3趋势估计法推测2018年销售额 - 5 - 2.4日均交易推测2018年销售额 - 6 - 3天猫商城的市场细分 - 6 - 3.1按照顾客对所需的产品来细分 - 6 - 3.2按照人口统计学细分 - 7 - 3.3按照地理市场细分 - 7 - 4天猫“双十一”存在问题 - 9 - 4.1变相设置价格陷阱 - 9 - 4.2线上线下的供货问题 - 9 - 4.3退货率难以降低 - 9 - 5改进和完善“双十一”的总体对策 - 9 - 5.1期待持续坚持促销优惠原则 - 9 - 5.2期待持续坚持线上线下统一供货 - 10 - 5.3期待加快制定《电子商务法》 - 10 - 结束语 - 11 - 参考文献 - 12 - 致谢 -13- 附录 - 14 - |
