【摘要】随着房地产市场的不断发展，房地产经纪公司也逐渐增多，链家就是较为知名的房地产经纪公司之一。打造一支强有力的专业队伍，以此来增加企业在市场中的竞争力。企业在加强员工的专业性能力的过程中，要通过完善企业的培训机制来提升员工的专业技能，也有助于加强企业内部凝聚力，从而使企业更加长远的发展。本文以员工培训为角度，以星巴克为例，探讨星巴克员工培训的现状以及对策，首先分析了论文的研究背景及国内外研究状况，进而对企业员工内部培训的概念做出了探讨，然后以星巴克为视角，探讨该公司员工培训的现状及存在的问题，最后提出了相应的对策。

【关键词】员工；培训；星巴克

 

目录

一、引言 h 1

二、员工培训概述 2

（一）员工培训的内涵 2

（二）员工培训的重要性 2

三、星巴克（熙龙湾分公司）员工培训的现状 3

（一）星巴克简介 3

（二）星巴克（熙龙湾分公司）员工培训现状 3

（三）星巴克（熙龙湾分公司）员工培训管理存在的问题 5

四、星巴克员工培训管理问题的原因 6

（一）对员工培训的重视程度不足 6

（二）没有建立完善的培训流程 6

（三）缺乏前期的培训需求分析 7

（四）缺乏对员工的长期职业规划 7

五、提高星巴克员工培训管理的对策 8

（一）提高对培训观念的认识 8

（二）建立科学的培训制度与流程 8

（三）进行培训前系统的分析，分析培训需求 9

（四）建立员工培训的长效机制 9

六、结论 9

参考文献 10

致谢 11