绪论

选题背景及研究意义

选题背景

随着社会不断地发展，国民经济不断地提高，人民对美好生活地向往和人们的生活水平不断地提高，市场上各企业的市场竞争愈来愈激烈。作为经济发展最大支柱的房地产行业，市场竞争越发激烈，中国房地产营销代理行业也呈现迅猛发展的态势,其中，房地产中介企业在房地产营销代理行业中占据半壁江山，在这个行业里，房地产销售人员扮演者最主要的角色。管理者们不断地对公司的人力资源部门提出新要求，需要人力资源部门提供更好地培训方案，去帮助公司培养出更优秀的销售员工，从而降低公司的用人成本和全体员工素质。优秀的房产经纪人是房产中介企业竞争的资本,他们保障了企业的营销和发展。如何培养优秀的房产经纪人是企业一直面临的难题。培训，作为最直接有效的培养优秀人员的方法，一直被企业广泛地运用。在现代企业的员工管理过程中，胜任力模型是一个具有显著作用的人力资源管理工具，其在国内外的企业人员管理中大受欢迎，得到了国内外各行业企业的充分应用。

成都富房不动产房屋经纪连锁有限公司成立于2000年4月，是成都本土专业从事住宅、工商铺、写字间、别墅的买卖和租赁的房地产经纪企业。作为成都本土20年的企业，也在不断地进行改革，如何提高公司内房产经纪人的综合素质是他们一直在思考和预解决的难题。