城市轨道交通行业站务员工培训质量提升的新思路——以苏州市轨道交通集团为例

我国轨道交通企业在加速建设的过程中，结合城市轨道交通运营的特点，为确保城市轨道交通的稳定运营，城市轨道交通行业人力资源方面也面临着巨大的考验，同时轨道交通行业培训存在着培训内容多而复杂、更新速度缓慢、培训模式单一、员工积极性不高、培训效果不理想等诸多问题，若不能解决则会对企业的发展和运营安全造成巨大压力。本文以苏州市轨道交通集团车站基层员工的培训为例，结合目前轨道交通行业员工培训现状及问题，以提升培训质量为目的，提出培训工作质量提升的新思路。

关键词：轨道交通行业；员工；培训质量提升；