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| 高星级酒店人力资源外包管理问题研究——以深圳华侨城洲际大酒店为例 [摘 要]现代人力资源管理对于高星级酒店发展来说，已经体现出越来越重要的作用，管理类型也由传统的事务管理者“晋升”为职能型的管理。为了满足越来越多高星级酒店的实际需求，人力资源外包应运而生，能够有效降低高星级酒店的运行成本，帮助高星级酒店优化人力资源配置，进而最大程度增强高星级酒店的核心竞争力。已经成为了现代高星级酒店人力资源管理变革的重大趋势。酒店行业作为我国重要经济体构成之一，是促进国家经济发展的重要支柱，人力资源外包已经落实，并且已经取得了一定的成果。本文将以此为出发点，对深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包做初步研究，首先提出该课题的研究目的与研究意义，为开展系统的研究提出思路依据，接下来分析现代人力资源管理与人力资源外包相关理论，通过分析深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包现状，结合相关理论总结出存在的问题，进而展开有针对性的对策研究。 [关键词]深圳华侨城洲际大酒店；人力资源管理；人力资源外包 目 录 引 言 4 一、酒店人力资源外包概述 4 （一）人力资源外包的定义 4 （二）人力资源外包的内容 4 （三）人力资源外包对高星级酒店的意义 5 二、高星级酒店及深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包管理现状分析 6 （一）高星级酒店行业人力资源外包管理现状分析 6 （二）深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包管理现状分析 7 三、深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包管理存在的问题分析 9 （一）对人力资源外包的认同感薄弱 9 （二）外包种类单一 9 （三）外包管理与预期不一致 10 （四）外包员工综合素质普遍偏低 10 （五）高星级酒店文化融合度不高 10 四、深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包管理存在问题的原因分析 11 （一）对人力资源外包的认识不足 11 （二）缺乏合理预估分析 11 （三）制度上的缺失 12 （四）外包企业过度控制成本 12 （五）员工地位不平等且无归属感 13 五、深圳华侨城洲际大酒店人力资源外包管理优化策略 13 （一）提高全员对人力资源外包的认同感 13 （二）拓展外包服务内容和渠道 14 （三）建立并完善外包管理机制 14 （四）选择质优的外包企业 15 （五）注重高星级酒店文化建设 15 结论 16 参考文献： 17 |
