摘要：公共关系是现代企业的一种管理功能，也是现代企业管理中不可或缺的因素之一。对于当今的企业来说，竞争越来越激烈。企业除了要有高质量的服务和产品外，也要树立良好的形象。这篇文章阐述了如何才能做好企业与公众的关系，与营造良好的舆论环境和社会关系对企业日后发展的重要性。

关键词: 公共关系；现代企业管理；作用

 

目 录

一、绪论

（一）公共关系的含义

（二）公共关系的特征与职能

二、现代企业公共关系发展中存在的问题

（一）企业与员工缺乏公共关系意识

（二）企业公共关系重外轻内

（三）混淆人际关系与公共关系

（四）企业危机管理不到位

三、公共关系与企业之间的的关系

（一）公共关系与企业文化相互依行

（二）公共关系与企业文化相互永响

（三）建立是关系，传播是文化

（四）在文化的理念中建立和发展公共关系

四、现代企业公共关系发展中存在问题的成因分析

（一）公关人员缺乏主动性

（二）危机预警管理不足

（三）企业缺少调研，情感投入不够

五、现代企业公共关系解决对策

（一）企业提升对公共关系的价值认识

（二）企业与媒体建立积极的互动关系

（三）根据产品生命周期的不同阶段采用不同的公关策略

（四）企业将新技术手段运用于公共关系中

结论

参考文献