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| 零售企业竞争力研究——以天天便利店为例 摘要:零售业是国民经济中的重要产业，是反映一国经济发展和社会繁荣的窗口， 是观察一国综合国力和人民生活的晴雨表，是启动市场，促进需求和消费的助推器。 在国内外竞争力研究文献中， 对零售企业竞争力的研究主要集中在企业的整体水平上， 大多侧重于定性分析而不进行定量分析，缺乏直观性和实际应用意义，而且难度大。 为了能够有效的改善零售企业竞争力问题， 本次以天天便利店零售企业为例进行分析研究， 对评价企业竞争力具有一定的理论和实践意义。 关键词：竞争力； 零售业； 天天便利 目 录 一、零售企业竞争力构成 1 （一）零售顾客占有能力 1 （二）零售价值链整合能力 1 （三）零售营销技术能力 1 二、天天便利店竞争能力分析 2 （一）天天便利店简介 2 （二）天天便利店主要竞争对手分析 2 1.连锁便利店之间的竞争分析 2 2.便利店与超市之间的竞争分析 2 3.便利店与个体食杂店的竞争分析 3 （三）天天便利店核心竞争力分析 3 1.控制成本 3 2.优质服务 3 3.实时数据共享管理信息系统 3 三、天天便利店竞争战略选择 4 （一）天天便利店SWOT分析 4 （二）天天便利店战略规划 4 1.天天便利店战略定位 4 2.天天便利店战略目标 5 （三）基本竞争战略可行性分析 5 1.总成本领先战略可行性分析 5 2.差异化战略可行性分析 5 四、天天便利店战略实施的保障措施 6 （一）改善组织结构 6 （二）加强人才队伍建设 6 （三）强化信息系统 7 （四）财务保障 7 总结 8 参考文献 9 |
