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| 嘉酒供电公司绩效管理体系优化研究 中文摘要 绩效管理是企业人力资源管理的一个重要部分,越来越多的管理者认识到绩效管理的重要性，意识到以人为本的管理离不开绩效管理。绩效管理是组织实现战略目标的有效控制手段，建立一套科学动态并行之有效的绩效管理体系是企业提高竞争力的重要源泉，对我国国有企业发展尤为重要。 研究者所在的工作单位是一家国有电力企业（简称嘉酒供电公司），随着近年来企业规模的快速扩大和员工数量的不断提升，企业人力资源管理方面尤其是绩效管理方面的问题逐步凸现。研究者在攻读工商管理硕士学位期间，对该企业的绩效管理工作颇为关注，在同事和朋友的帮助与支持下，选定该企业做为研究对象，对该企业的绩效管理问题进行调查。 本研究选取嘉酒供电公司为背景案例，在系统概述嘉酒供电公司员工绩效管理理论的基础上，通过实地调研与查阅资料等方式，引入IPA(Ingenuity Pathway Analysis)分析法评价分析了嘉酒供电公司绩效管理现状，在定量和定性分析结果基础上提出了嘉酒供电公司绩效管理中存在问题及原因，最后基于平衡计分卡重点构建了员工绩效考核体系，并从绩效管理其它环节入手提出了绩效管理优化方案：（1）在绩效评估方面，采用岗位价值动态评定的方法对员工岗位进行评估，以此作为确定绩效价值的标准；使用横纵对比方式进行绩效评估，突出绩效评价的客观性；使用360度绩效考评的方法，敦促员工为自己负责，体现企业对员工的尊重。（2）在激励方面，一是做好薪酬管理，根据各个岗位的特征，建立弹性薪酬制度，对薪酬的内容进行创新改革，使其满足员工需要；改变薪酬发放的方式，以体现企业薪酬的积极价值和公平性；二是有效激励员工，建立竞争晋升机制，同时帮助分辨真正希望达成职业理想的员工和只是等待退休的员工，对企业员工的忠诚度来源进行判断。（3）在沟通反馈方面，及时进行有效的上级下级沟通，采用职业规划管理策略、按照员工的归因方式进行沟通、积极体现关怀的方法，留住员工，稳定企业员工结构。（4）在重视绩效的企业文化建设方面，支持员工成立员工工会、设定企业文化节并在日常管理中重视员工反馈，形成以人本为核心的企业文化。 本研究能帮助供电企业认识到当前绩效管理方面面临的新形势、新问题，促进企业健康稳定发展。同时，本研究不仅为嘉酒供电公司更好地对员工实施绩效管理提供了直接性参考，也为其它企业建立切合自身实际的员工绩效考核体系提供了有益借鉴。 关键词：供电公司；绩效管理；问题探析；优化研究 |
