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| 情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用 摘要 在当今这个个充满激烈竞争的时代，生活和工作节奏越来越快，压力也就变得越来越大。而压力越来越大随之而来的就是负面情绪也会越来越多。在经历了长时间的竞争和单调的工作下人们就非常容易丧失工作热情、产生低落的情绪、工作态度被动等一系列情况，直接影响着员工心理和身理的问题，以及对企业的正常经营运行也有间接的影响。因此企业应该重视员工的工作情绪情绪管理在人力资源管理中具有极其重要的地位，是一项必要的管理内容。员工关系受情绪管理不重视带来的影响，会出现不和谐等现象，从而影响到企业的管理及企业竞争优势。如何解决这一问题是本论文的关键所在。 本文基于情绪管理的相关文献资料查阅，结合所学专业知识，从当前我国企业情绪管理的实际情况出发，阐述其应用的作用及主要手段策略，并进一步从自身、环境和体制三个方面分析现代企业人力资源管理中情绪管理应用不完善的原因，最后提出相应的对策建议。 关 键 词：情绪管理；人力资源管理；原因；对策 目 录 1 绪论 1 1.1 研究背景与意义 1 1.2 国内外研究现状 1 1.3 研究内容 2 2 情绪管理在现代企业人力资源管理中的应用现状 3 2.1 情绪管理在企业中的作用 3 2.2 情绪管理的手段策略 4 3 情绪管理应用不完善的原因分析 7 3.1 企业管理不足 7 3.2 社会生活的影响 7 3.3 管理机制运用手段不合适 8 3.3.1 员工情绪复杂多变 8 3.3.2 考核奖励制度不完善 8 4 提升现代企业人力资源管理中情绪管理水平的对策建议 9 4.1 针对企业管理方面的措施 9 4.1.1 培养为员工服务意识 9 4.1.2采取温和的手段 9 4.1.3培养员工的自我管理意识 9 4.2 针对社会生活方面的措施 10 4.3针对管理机制方面的措施 10 4.3.1加强解决员工实际问题 10 4.3.2完善考核激励制度 10 5 结论与展望 13 致 谢 15 参考文献 17 |
