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| R财险公司车险发展战略研究 摘 要 1988年我国的车险保费收入突破20亿，首次替代企财险成为财险行业的第一大险种，拉开了“车险为王”的序幕，到2020年保费收入占据了财产险公司保费收入的七成以上，车险保费总体呈增长走势。但随着汽车销量的逐年放缓，车险经历了几次费改后单均保费大幅下降，当前保险市场的发展已经由快速增长的新保用户向如何巩固存量业务开发效益性增量保费上转变。在这个既暗藏危机又蕴藏机会的保险市场，R财险公司如何通过对当前业务现状的分析，提升公司的核心竞争力，实现可持续的高质发展具有重要意义。 本文以R财险公司的车险业务为研究对象，在阅读大量理论文献的基础上，按照发现问题，提出问题，解决问题的思路展开研究。首先主要对我国车险市场环境进行分析，运用PEST分析法，从我国的社会环境、经济环境、政治环境、科技环境四个方面对保险市场产生的影响分析。然后对R财险公司车险发展的内部环境分析，包括产品研发、营销与销售、客户服务等方面，充分探索目前R财险公司的优势与劣势，面对的机会与威胁。随后针对目前R财险公司的现状，明确发展的目标与定位，得出必须尽快实行差异化的发展战略，分别制定了产品的差异化、渠道的差异化以及理赔服务的差异化战略，同时制定了相关的保障措施来确保战略的实施。从企业文化，人力资源，信息技术方面着手，为R财险公司的车险发展战略提供保障。最后在对研究结论归纳总结的同时，指出本次研究中存在的不足指出以及对未来的车险发展的展望。 本次对R财险公司车险发展战略的研究希望可以为R财险公司的发展提供参考，使企业能够高质高速的可持续发展，同时也能为保险行业的其他企业提供参考。 关键词：车险业务，差异化发展，战略保障 目 录 摘 要 I Abstract III 第一章 绪论 1 1.1 研究背景与意义 1 1.2 研究内容、思路与方法 2 第二章 理论基础与文献综述 4 2.1 战略管理相关理论 4 2.2 战略分析方法 6 2.3 保险相关理论 7 2.4 国内外车险发展文献研究 9 第三章 R财险公司车险业务外部环境分析 12 3.1 我国商业车险发展历程 12 3.2 我国商业车险发展现状 12 3.3 我国商业市场PEST分析 16 第四章 R财险公司车险业务内部环境分析 21 4.1 R财险公司概况介绍 21 4.2 R财险公司内部情况分析 22 第五章 R财险公司车险业务发展战略的设计与可行性分析 24 5.1 R财险车险业务发展SWOT分析 24 5.2 差异化战略的目标与定位 26 5.3 差异化战略的设计与实施 26 5.4 差异化战略可行性的保障措施 29 第六章 结论与展望 32 6.1 研究结论 32 6.2 不足与展望 32 |
