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| 减税降费背景下纳税服务优化研究 ——基于B市纳税服务满意度调查 摘要：当前，我国进入了“促进供给侧改革，推动经济稳步发展”的新阶段，尤其是新冠疫情爆发以来，在世界大多数国家面临一波又一波的封锁和裁员的形势下，中国经济如何逆势增长，税务工作是其中的重要一环。世界银行发布的2019年度《营商环境报告》显示，我国营商环境排名位于全球46名，纳税综合指标虽然已提升至114名，但仍与发达国家仍存在巨大的差距，营商环境的优劣，直接关系我国建设现代化经济体系目标能否实现。同时，受2020年新型冠状病毒肺炎疫情的影响，很多企业经营困难、举步维艰、压力巨大。从当前的实际出发，国家实施了大规模的减税降费政策，让企业轻装上阵，让市场发展更有活力。作为营商环境的重要组成部分，税收营商环境是一个地区乃至一个国家的市场主体所直接面对的税收发展环境，其不仅关乎企业遵从税法规定、合理纳税，而且影响纳税的权利保障和利益维护。营造良好税收营商环境的前提和根本是实现国家治理下的纳税服务的优化，纳税服务的优化又是优化营商环境在税务工作中的直接体现与必然选择。那么，如何让减税降费的政策落地生根、如何营造良好的额税收营商环境就落实到如何如何优化纳税服务上来，现阶段的纳税服务工作的重中之重就是“减税费、优服务、助复产、促发展”。本文运用文献研究法、定量研究法和对比分析法，结合我国优化税收营商环境的工作要求，并基于北京市纳税服务满意度调查结果，分析目前国内纳税服务工作所存在的问题，通过研究国内外纳税服务的理论研究成果，总结纳税服务先进的经验做法，探究优化纳税服务的方法和途径，这对我国整体纳税服务水平的提升有重要参考价值和实践意义，对纳税服务优化的探讨提供一定的理论基础，也对打造新形势新服务新税务，促进税法遵从意义重大，也对打造新形势新服务新税务、促进税法遵从意义重大，同时，对于推进税收服务现代化、优化我国的营商环境，提升我国的国际地位有重要作用。 关键词：纳税服务,减税降费,税收营商环境，税法遵从 |
