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XD私立医院薪酬管理中平衡记分卡的应用研究

更新时间:2019-09-09
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XD私立医院薪酬管理中平衡记分卡的应用研究

摘    要

平衡记分卡方法是促进医院优化管理的科学方法,对医院薪酬管理和绩效考核具有促进作用,使之提高了医院的效益。我国公立非盈利医院是医疗力量的主体,随着我国医疗卫生体制改革的不断深化还将发挥更大作用,民营私立医院普遍面临着市场竞争和补偿机制调整的双重压力,不得不直面市场竞争、努力提高经营绩效,三线四线城市的私立医院更面临着宣传力度不够,普遍口碑不如公立医院的尴尬处境。
在这种形势下,很多私立医院在经营管理中采用了以薪酬分配管理为主要内容的绩效管理机制。但现行的绩效薪酬管理制度中大多存在着以下几个比较严重的问题:首先是缺乏明确的薪酬设计战略;其次是对工作分析和岗位价值评估不准确;最后是绩效指标设计不科学、薪酬分配不合理等问题。为解决上述在管理中出现的问题XD医院尝试将现代企业绩效管理中应用较成功的平衡计分卡引入到私立医院绩效与薪酬管理之中。
本文依托绩效与薪酬管理理论,分析以阜新市XD医院为代表的私立医院现行的薪酬分配模式及其弊端,引入平衡计分卡理论重新构建了XD医院的绩效评估指标体系,应用层次分析法确立了指标权重,改善医院的薪酬分配制度。通过研究探索了平衡计分卡在私立医院绩效管理中应用的可行性和有效性可以优化XD医院的工作结构,促进职工的积极性。而随着社会的发展,平衡记分卡方法也在不断优化,而医院的薪酬管理和绩效考核也不能一成不变,需要不断针对平衡计分卡方法的改进而进行科学管理,力求医院的管理制度不断完善,促进医院的长久发展.

关键词:私立医院;绩效管理;薪酬管理;平衡计分卡;应用研究

目    录

摘    要 1
Abstract 2
1 绪论 3
1.1 研究背景 3
1.2研究目的与意义 4
1.2.1研究目的 4
1.2.2理论意义 4
1.2.3实践意义 5
1.3国内外研究现状 5
1.3.1国外研究文献综述 5
1.3.2国内外研究现状述评 8
1.4 研究内容与思路 8
1.5 研究思路和方法 9
1.5.1研究思路 9
1.5.2研究方法 10
2薪酬管理中平衡记分卡应用的相关理论 11
2.1 绩效管理理论 11
2.1.1绩效管理理论的演变 11
2.1.2绩效管理的内涵 11
2.2 薪酬管理理论 13
2.2.1薪酬的定义 13
2.2.2薪酬的构成要素 13
2.2.3 绩效管理与薪酬管理的关系 14
2.3 平衡计分卡绩效评价体系的理论 15
2.3.1平衡计分卡的基本思想 15
2.3.2平衡计分卡的四个维度及其相互关系 16
3 XD医院现行薪酬管理模式 19
3.1 XD医院的基本情况 19
3.1.1 XD医院的组织结构 19
3.1.2 XD医院的人员结构 20
3.2 XD医院现行薪酬管理模式及缺陷 21
3.2.1 我国私立医院现行薪酬管理模式 21
3.2.2 基于问卷调查的XD医院薪酬管理模式中存在的问题 23
4 XD医院薪酬分配模型构建与平衡记分卡应用策略 28
4.1 BSC的引入 28
4.2 评价指标的提炼 29
4.2.1 经济效益指标的分解和关键驱动要素提炼 29
4.2.2 社会效益指标的分解和关键指标提炼 29
4.3 评价指标权重的确定 30
4.3.1 指标权重系数的确定方法 30
4.3.2 指标权重系数确定原则 31
4.3.3 指标权重系数确定过程 31
4.3.4 指标权重计算过程及结果 33
4.4 BSC模型构建 37
4.4.1 构建全院的BSC模型 37
4.4.2 分解构建部门BSC模型 37
4.5 薪酬的计算 40
5 结论与展望 41
参 考 文 献 43
附录  关于私立医院绩效评价指标的调查问卷 45