1、研究背景

智能手机（Smartphone）指的是跟个人电脑一样，具有独立的操作系统和运行空间，用户可以根据自己的需求，自行安装游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯接入无线网络的手机类型的总称。智能手机具有人性化的操作系统、可自由安装各类软件（仅安卓系统）、触碰式的大屏幕这三大特征，其中Google（谷歌）、苹果（Apple）、三星（Samsung）、索尼（Sony）、松下（Panasonic）这五大智能手机品牌在世界范围内被广泛认可。而小米（Mi）、华为（HUAWEI）、魅族（MEIZU)、联想（Lenovo）、真我（Realme）等品牌在中国备受欢迎。

1999年，美国通讯巨头摩托罗拉公司生产制造出全世界第一部触摸屏智能手机天拓A6188，从此智能手机开始逐渐进入大众的视线，经过二十年左右的发展，智能手机行业经历了从2000年－2006年刚刚问世的萌芽期、2007年－2012年商务智能手机繁荣发展的“商务扩大”期，2012年－2017年逐步走进普通消费者生活的普及期，以及2017年后的成熟期。中国互联网信息中心（CNNIC）的报告显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，其中通过智能手机上网的网民数量为8.97亿，我国网民使用手机上网的比例达99.3%，同比上涨0.6%。2019年我国手机出货量累计3.89亿部，同比2018年下降6.2%。