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| 人工智能对就业的影响——以银行业为例 摘 要：随着人工智能技术逐渐走向成熟，社会上的各个行业也均开始广泛运用人工智能。由于人工智能技术在不断发展的过程中仍然存在着不确定性，尤其是会对社会就业带来不同的效应影响——替代效应和创造效应。因此，本文主要通过对银行业运用人工智能的程度以及银行从业人员的需求变化进行分析，从而延伸出人工智能对就业产生的积极影响和消极影响，并提出相关的对策建议以应对人工智能快速发展带来的效应影响，展望人工智能在社会向智能化转型时的发展前景。 关键词：人工智能；就业；银行业；影响 目 录 引言 2 一、人工智能的概念及特点 3 （一）人工智能的概念 4 （二）人工智能的特点 4 1、通过计算和数据，为人类提供服务 4 2、对外界进行感知，与人交互互补 4 3、拥有适应和学习的特征，可以演化迭代 4 （三）人工智能比较优势 4 1、高效 4 2、准确 4 3、低廉 5 二、银行业人工智能投入程度 5 （一）银行人工智能种类 5 1、人脸识别技术 5 2、银行自动柜员机（ATM） 5 3、银行客服机器人 6 4、智能化风险控制 6 （二）银行引入人工智能的数量变化 6 1、银行自动柜员机（ATM）的数量变化 6 2、银行就业的数量变化 7 （三）银行工作方式的转变 8 三、人工智能对银行不同岗位的替代效应影响 8 （一）银行柜员及产品营销岗 8 1、员工职责及要求 8 2、替代效应 9 （二）产品支持及风险控制岗 9 1、员工职责及要求 9 2、替代效应 9 （三）信息科技岗 9 四、人工智能对就业影响的对策建议 9 （一）人工智能对就业的影响 10 1、积极影响 10 2、消极影响 10 （二）对策建议 10 1、国家层面的对策建议 10 2、企业层面的对策建议 11 3、学校层面的对策建议 11 4、个人层面的对策建议 11 结论 12 参考文献 13 |
