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| 郑州高途云集员工满意度提升对策 摘 要 随着互联网思维的渗透，在线教育是近几年发展势头比较好的行业,突破了传统教育的时空界限，变得更加灵活，多元。在新冠肺炎疫情期间，在线教育也充分发挥了它的优势，也是这次疫情促进了在线教育的飞速的成长，2020年1-10月，我国新注册的教育企业有47.6万家，净增长企业数量同比19年上涨了22.5%。这也意味着行业内部竞争十分激烈。在线教育行业员工普遍年轻化，离职率偏高，而员工满意是企业长远发展的不竭动力，员工满意才能更促进顾客满意，进而提高企业利益。所以提高员工满意度是企业不可忽视的重要管理问题。本文以郑州高途云集教育公司为例，对员工满意度理论的学习与阐述，设计员工满意度调查问卷，通过分析问卷数据得出公司在工作本身、工作内容、工作群体、工作回报、企业背景五个方面存在的问题及原因并提出对策。本文对于公司的员工满意度管理有一定的现实指导意义，也为其他有相似背景或类似问题的企业提供思路与方法。 关键词 员工满意度；在线教育；满意度调查 |
