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福州天祥海鲜楼有限公司员工满意度及其影响因素

更新时间:2018-09-17
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福州天祥海鲜楼有限公司员工满意度及其影响因素

目录
 
一、引言 6
二、文献综述 7
(一)员工满意度相关理论 7
1.需求层次理论 7
2.双因素理论 7
3.公平理论 7
4.期望理论 8
(二)员工满意度的影响因素 8
1.工作本身 8
2.工作环境 9
3.组织团队的合作 10
4.领导者的关心程度 10
三、福州天祥海鲜楼有限公司的企业概况 11
(一)企业基本信息 11
(二)企业的组织架构 11
(三)员工特点 11
四、针对企业概况的调查分析 12
(一)调查问卷的设计 12
(二)调查问卷的组织和过程 12
1.调查问卷的组织 12
2.调查问卷的过程 12
(三)调查数据分析 13
(四)调查发现 18
1.员工整体文化素养偏低 18
2.薪酬制度较为死板 18
3.激励制度比较薄弱 18
4.员工的晋升机会和空间比较少 18
5.工作气氛和员工上下级的沟通方式较差 19
6.领导对员工的关心较少 19
7.员工对企业文化的认知比较浅 19
五、基于调查提出的策略 19
(一)员工文化素质的培养 19
(二)建立弹性薪酬制度 19
(三)建立合理有效的激励制度 20
(四)提供晋升空间 20
(五)调节工作气氛和企业内部的信息沟通方式 20
(六)上级领导者关心下属 21
(七)员工意识与企业文化的融合 21
六、致谢 21
七、参考文献 23