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| 论现代秘书工作中的文明礼仪 摘 要 秘书首要的服务重点是上级领导人员，根本展现方法是在工作中发挥决策与协调的作用，带有服务性质的行业主要办事内容是对消息的管理。提前整理上级领导将要处理的事物，并将其一部分带有选择性质的须决策事物根据实际情况做出两种或三种可行方案以备领导高效办公。在与客户之间的交流活动上，例如宴请会，这种场合上就是秘书人员展示自我良好素养的关键时刻了，主要表现在以下三个细节处：言谈姿态、行为举止、着装得体。通过秘书这张鲜活的名片，一定会给客户留下一个完美的第一印象，那么也将使日后的合作更加顺利简便快捷化。 现代社会对文明礼仪素养提出了新要求，以往的会办公自动化程序、有较好的外貌形象以及较高的英语分数是远远不够的，这完全达不到现代社会文明礼仪最深层的内涵。现代社会飞速的进步着，同时对文明礼仪的内涵在继承的基础上进行了深层次的研究。信息化的社会同时也对身处领导身边的半决策人员提出了更高的要求，此项新要求不单单是专业知识层面的，也是职业文明礼仪素养层面的，更是社会精神层面的。在讨论秘书工作中的文明礼仪内容、重要性，及其应该如何加强自身的文明礼仪，从而做一名合格且优秀的秘书工作人。 关键词： 秘书；文明礼仪；礼仪修养 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 前 言 １ 一、秘书文明礼仪的基本理念 ２ （一）尊重为本 ２ （二）善于表达 ２ （三）形式规范 ３ 二、秘书文明礼仪的分类 ４ （一）办公室礼仪 ４ （二）接待礼仪 ６ （三）社交礼仪 ６ （四）形象设计礼仪 ７ 三、现代秘书文明礼仪的重要性 ８ （一）秘书文明礼仪在辅助决策中的作用 ８ （二）秘书文明礼仪在沟通中的作用 ９ （三）秘书文明礼仪在塑造公众形象中的作用 ９ 四、提高现代秘书文明礼仪素养的途径 １１ （一）强化专业学习，培养职业精神 １１ （二）养成良好职业习惯，践行文明礼仪规范 １１ （三）恪守职业道德，宣扬职业文化 １２ 结 束 语 １３ 引文注释 １４ 参考文献 １５ 后 记 １６ |
