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| 论微商环境下消费者权益保护 摘 要：微信用户中利用微信平台从事商业活动的人被称之为“微商”。最初的微商只是通过社交平台向自己熟悉的群体发布交易信息，通过销售产品获取利润，发展到后来逐渐转变为靠发展代理来获取加盟费用。由于微商准入门槛低、销售利润高，人数迅速增长，加之缺乏政府有效的监管，这种商业模式暴露出了诸多严峻的问题，例如劣质产品横行、变相网络传销等，这些问题给广大消费造成了严重的损失。 这种商业行为也逐渐发展，不再只存在于微信平台，微商的身影出现在所有社交平台，作为电子商务交易中的重要组成部分而必须存在。但原本只有社交属性的平台在兼具了商业功能后一系列问题暴露，消费者诸多权益受损且无处维权。因此要求我们必须完善相关法律，落实法制监管对其进行规制。将这类依托社交平台进行商业活动的群体纳入法律法规监管体系内，以保护消费者合法权益。本文旨在针对消费者在微商市场购物权益保护的问题进行探讨，分析相关法律法规适用现状及不足，指出消费者在购物和维权中存在的问题，并提出解决建议 关键词：微商，消费者，维权 目录 一、微商概述 4 （一）微商含义界定及法律属性分析 4 （二）规制微商交易行为的主要相关法律法规现状 4 1、《消费者权益保护法》的适用 4 2、《网络交易管理办法》的适用 5 3、《电子商务法》的适用 5 二、微商模式下消费者购物及维权存在的问题 6 （一）消费者权益易受到损害 6 1、消费者的人身、财产权存在安全隐患 6 2、消费者隐私安全、知情权易受到侵犯 6 （二）有关法律法规存滞后性 7 1、缺少针对性立法 7 2、缺少统筹性监管 7 （三）在线解决机制杂乱 8 三、微商环境下消费者权益保护的建议 8 （一）保护消费者权益 8 1、保护消费者人身、财产安全 8 2、保护消费者知情权 9 3、保护消费者隐私安全 9 （二）完善相关法律法规 9 1、针对性立法 9 2、健全《消费者权益保护法》 9 (三) 建立互联网法院 10 致谢 11 参考文献 12 |
