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| 徐州市基层公务员职业倦怠问题研究 目 录 摘 要 I 目 录 IV 图清单 VII 表清单 VIII 第一章 绪论 1 第一节 研究背景和意义 1 一、研究背景 1 二、研究意义 2 第二节 国内外研究综述 3 一、国外研究现状 3 二、国内研究现状 6 三、国内外研究评述 8 第三节 研究思路和研究方法 9 一、研究思路 9 二、研究方法 9 第四节 研究的创新之处 10 第二章 核心概念界定及理论基础 11 第一节 核心概念界定 11 一、基层公务员 11 二、职业倦怠 12 第二节 理论基础 13 一、双因素理论 13 二、人力资本理论 15 第三章 徐州市基层公务员职业倦怠现状调查 17 第一节 基层公务员职业倦怠的调查设计 17 一、问卷调查的设计与实施 17 二、访谈工作设计与实施 20 第二节 徐州市基层公务员职业倦怠实证分析 21 一、对调查样本的描述性统计分析 21 二、对影响因素的回归分析 28 第三节 徐州市基层公务员职业倦怠现状 31 一、情绪衰竭使基层公务员丧失工作热情 32 二、去个性化使基层公务员态度冷漠 33 三、个人成就感低使基层公务员消极评价自己 34 小结 36 第四章 徐州市基层公务员职业倦怠成因分析 39 第一节 “保健”因素不足易致职业倦怠 39 一、政策制定和执行缺乏公平合理性 39 二、绩效考核制度不完善 40 三、工资保障不到位 41 四、职责职权不匹配 42 第二节 “激励”因素缺失难以缓解倦怠 43 一、工作缺乏成就感 43 二、晋升机制设计不合理 44 三、奖励激励机制不完备 44 第五章 国外完善公务员管理制度的经验启示 47 第一节 国外完善公务员管理制度的经验 47 一、美国公务员考核机制的经验 47 二、美国公务员绩效激励制度的经验 47 三、法国公务员晋升制度的经验 48 四、日本公务员职业道德建设的经验 49 第二节 对缓解基层公务员职业倦怠的启示 50 第六章 基层公务员职业倦怠的应对 53 第一节 保证“保健”因素得到满足 53 一、建立良好的政策制定和执行制度 53 二、完善客观公正的绩效考核机制 53 三、优化薪酬待遇体系 54 四、合理安排工作任务 54 第二节 强化“激励”因素正向作用 55 一、多措并举增强工作责任感和成就感 55 二、畅通职务职级晋升渠道 55 三、建立公平公正的奖励激励机制 56 结语 59 参考文献 61 |
