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物业管理对构建和谐社区的作用研究-以中海国际社区为例

更新时间:2019-02-21
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物业管理对构建和谐社区的作用研究-以中海国际社区为例

目  录

1 前  言 1
2 相关概述 2
2.1 和谐社区的相关定义 2
2.2 物业和物业管理 2
2.2.1 物业的定义 2
2.2.2 物业管理的含义 2
2.2.3 物业的特征 2
2.2.4物业管理服务的特征 3
2.3 物业管理与社区建设的关系 3
3 成都中海国际社区介绍 6
3.1 成都中海国际社区的物业介绍 6
3.2 成都中海国际社区物业在和谐社区方面的建设 7
4 成都中海国际社区在和谐社区建设方面存在的问题 9
4.1 物业管理纠纷问题频发 9
4.2 宣传教育工作不足 9
4.3 公共秩序管理服务不全面 9
4.4 服务意识差 10
4.5 缺少与业主沟通渠道 10
5 成都中海国际社区存在问题的解决措施 11
5.1 做好纠纷处理工作 11
5.2 加强物业的宣传和教育工作 11
5.3 完善公共秩序管理服务 11
5.4 提高物业管理服务人员的素质 12
5.5 增加沟通渠道 12
结  论 14