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| 物业管理对构建和谐社区的作用研究-以中海国际社区为例 目 录 1 前 言 1 2 相关概述 2 2.1 和谐社区的相关定义 2 2.2 物业和物业管理 2 2.2.1 物业的定义 2 2.2.2 物业管理的含义 2 2.2.3 物业的特征 2 2.2.4物业管理服务的特征 3 2.3 物业管理与社区建设的关系 3 3 成都中海国际社区介绍 6 3.1 成都中海国际社区的物业介绍 6 3.2 成都中海国际社区物业在和谐社区方面的建设 7 4 成都中海国际社区在和谐社区建设方面存在的问题 9 4.1 物业管理纠纷问题频发 9 4.2 宣传教育工作不足 9 4.3 公共秩序管理服务不全面 9 4.4 服务意识差 10 4.5 缺少与业主沟通渠道 10 5 成都中海国际社区存在问题的解决措施 11 5.1 做好纠纷处理工作 11 5.2 加强物业的宣传和教育工作 11 5.3 完善公共秩序管理服务 11 5.4 提高物业管理服务人员的素质 12 5.5 增加沟通渠道 12 结 论 14 |
