摘 要

当前电商业务的快速发展带动了第三方支付行业的进一步发展，第三方支付在人们的生活中有着不可替代的地位，在生活中的比重也不断提升。虽然第三方支付行业表现出快速发展的趋势，但由于发展定位和思路模糊，如何在众多企业中脱颖而出，市场营销成为最重要的话题。
本次研究主要是对ML公司第三方支付业务市场营销策略研究，采用文献分析法、案例分析法、对比分析法、SWOT分析以及问卷调查法开展研究，分为七个章节进行。首先介绍了研究背景与意义，对国内外研究现状进行分析，明确研究内容以及开展研究所使用的方法。其次介绍了第三方支付的定义、特点以及对市场营销定义、4P营销理论、STP营销理论进行介绍，为后续研究提供基础保障。再次介绍了ML公司基本概况、对ML公司的现行营销策略从产品、价格、渠道、促销四方面进行分析，并提出存在的问题。之后分析了第三方支付营销的宏观环境、行业环境以及对ML公司进行SWOT分析。同时对ML公司市场进行细分，明确目标市场的选择以及进行合理的定位。根据分析基于4P理论，从产品、价格、渠道、促销四方面提出营销策略。之后对研究进行总结同时对未来在该领域的研究进行展望。
通过研究发现，目前ML公司在产品策略方面业务预付卡产品收入低，利润低；在价格策略方面预付卡业务成本较高，产品多样性缺失；在渠道策略方面单纯依靠推广业务；在促销策略方面，销售团队人数有限，推广渠道受阻。经过宏观环境、行业环境、SWOT分析，以及市场选择，从产品策略方面提出坚持技术创新、产品创新、提升用户体验、提供增值服务、提升品牌推广与品牌形象、加强与政府的合作；从渠道策略方面提出在现有销售渠道的基础上加强自身营销能力、拓宽网络营销渠道；从价格策略方面提出强化对市场和消费群体的调研、建立灵活多样的定价策略；从促销策略方面提出提升消费者对促销活动的信赖感、努力寻求差异化促销策略、加强与商户的合作的有关建议。

关键词：第三方支付，市场营销，策略

 

目 录

摘 要 II

ABSTRACT III

第一章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 2

1.2国内外研究现状 3

1.2.1 国外研究现状 3

1.2.2 国内研究现状 4

1.3研究内容 5

1.4 研究方法 7

第二章 相关概念与理论基础 8

2.1 相关概念 8

2.1.1 第三方支付定义 8

2.1.2 第三方支付特点 9

2.1.3 第三方支付的主要支付形式 10

2.2 理论基础 10

2.2.1 市场营销的定义 10

2.2.2 4P营销理论 11

2.2.3 STP营销理论 12

2.2.4 PEST分析 12

2.2.5 SWOT分析 13

2.2.6 波特五力模型 13

第三章 ML公司第三方支付业务营销现状 15

3.1 ML公司基本概况 15

3.2 ML公司第三方支付业务营销策略分析 17

3.2.1 产品策略 17

3.2.2 价格策略 18

3.2.3 渠道策略 18

3.2.4 促销策略 19

3.3 ML公司第三方支付业务营销策略存在问题 19

3.3.1 产品策略存在问题 19

3.3.2 价格策略存在问题 20

3.3.3 渠道策略存在问题 21

3.3.4 促销策略存在问题 22

第四章 ML公司第三方支付营销环境分析 23

4.1 宏观环境分析 23

4.1.1 政策环境分析 23

4.1.2 经济环境分析 23

4.1.3 社会环境分析 24

4.1.4 技术环境分析 24

4.2 行业环境 25

4.2.1 潜在进入者 25

4.2.2 供应商谈价能力 26

4.2.3 购买者谈价能力 26

4.2.4 替代品威胁 27

4.2.5 同行业竞争 27

4.3 ML公司SWOT分析 28

4.3.1 优势分析 28

4.3.2 劣势分析 28

4.3.3 机会分析 29

4.3.4 威胁分析 30

第五章 ML公司第三方支付业务市场选择 32

5.1 ML公司市场细分 32

5.2 目标市场选择 32

5.3 市场定位 33

第六章 ML公司营销策略 35

6.1 产品策略 35

6.2 渠道策略 37

6.3 价格策略 38

6.4 促销策略 39

第七章 结论与展望 40

7.1 结论 40

7.2 展望 40

参考文献 41

致谢 43