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| 在线旅游行业网络营销策略研究——以携程网为例
目 录
一、引言 1
二、文献综述 1
（一）国外研究综述 1
（二）国内研究综述 1
（三）文献述评 2
三、在线旅游行业的发展现状 2
（一）在线旅游介绍 2
（二）在线旅游市场现状 3
四、在线旅游行业网络营销问题分析 5
（一）目标市场定位存在问题 5
（二）网络品牌意识的淡薄 6
（三）售后服务质量低下 6
（四）网络营销手段使用存在偏倚 8
（五）缺少“复合型”网络营销人才 8
五、在线旅游行业网络营销策略 9
（一）进行精确的目标市场细分 9
（二）强化品牌意识的建设 9
（三）保障售后服务质量 10
（四）实施旅游“微营销”策略 11
（五）培养“复合型”网络营销人才 12
六、总结 12
参考文献 13
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