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| 服务式营销对消费者购买行为的影响——以宜家家居为例 目录 1.前言(引言) 3 1.1研究背景 3 1.2研究意义 3 1.3相关文献综述 4 2.宜家家居的发展现状 6 2.1家居行业发展概述 6 2.2宜家家居的发展 7 3.宜家家居的服务营销策略 9 3.1产品策略 9 3.1.1丰富的产品组合 9 3.1.2北欧风格和自主设计 10 3.1.3坚持可持续发展 11 3.2价格策略 11 3.2.1宜家应用价格策略的原因 11 3.2.2宜家为降低产品价格实施的策略 12 3.3渠道策略 13 3.3.1卖场规划 14 3.3.2卖场管理 15 3.4促销策略 15 3.4.1独特的宣传方式 16 3.4.2看重服务的促销模式 16 3.4.3完善的配套设施 17 4.宜家营销过程中面临的挑战 18 4.1市场环境的迅速变化 19 4.1.1国际市场营销环境变化带来的挑战 19 4.1.2家居零售业的快速转型升级 19 4.2.竞争对手的日益壮大 20 4.2.1各大新兴家居商场品牌迅速崛起并占领市场。20 4.2.2电商品牌线上业务规模疯狂扩大 21 4.3宜家自身经营劣势 22 4.3.1渠道单一，线上业务量较少 22 4.3.2产品风格固定，科技含量较低 22 4.3.3客户群体较为固定 22 4.3.4商场地理位置距市区较远，顾客购物效率较低 23 4.3.5营销模式易被模仿，核心竞争力较模糊 23 5.宜家应对挑战的策略分析 24 5.1营销的网络化创新 24 5.2营销的个性化创新 26 5.3产品的科技化创新 27 6．结论 28 |
