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| 电子商务对海尔集团营销策略的冲击和应对策略 摘 要 随着信息技术的研发，互联网的不断普及，诞生了一种与传统营销截然不同的营销模式——网络营销, 而且已经成为经济发展的重要组成部分。在互联网的潮流中，海尔集团抓准了时机，通过提高对网络营销的重视来提升自身的竞争力。本论文主要是以海尔集团为例，通过对海尔集团网络营销存在的问题及原因分析，探讨适合海尔集团发展的网络营销的策略。 关键词：海尔集团；网络营销；存在的问题及发展策略； 目 录 摘要I 第一章 绪论 1 1.1研究的背景及意义 1 1.2文献综述 1 1.3研究思路与研究方法 2 第二章 SWOT分析海尔集团 4 2.1海尔集团的优势 4 2.2海尔集团的劣势 4 2.3海尔集团的机会 5 2.4海尔集团的威胁 5 2.5海尔集团SWOT的整体评价 6 第三章 网络营销对海尔集团的影响 7 3.1网络营销的市场范围逐步扩大 7 3.2市场中间销售步骤减少 7 3.3交易方式的便捷化和虚拟化 7 3.4产品信息日渐完善，沟通更为全面 7 3.5消费者的习惯和行为得到很大改善 8 第四章 海尔集团网络营销中存在的问题 9 4.1售后服务仍需提高 9 4.2缺乏信赖度 9 4.3技术和安全问题有待提高 9 4.4网络营销的成本偏高，回报率低 9 4.5线上和线下营销模式相冲突 10 第五章 海尔集团网络营销新策略 11 5.1不断完善售后服务和诚信意识，保障顾客的安全感 11 5.2更新信息来源渠道，做好新媒体网络营销 11 5.3提供更为丰富的支付方式 11 5.4健全网络营销的管理制度并且不断引进新兴人才 12 结束语 13 致 谢 14 参考文献 15 |
