感知產品創新性對顧客感知價值及購買意願的影響機制研究

摘要

目前大多數新能源汽車相關文獻大多從宏觀層面，市場營銷方面和技術層面上進行研究，較多都集中於中國對新能源汽車產業的扶持補貼以及企業對新能源汽車技術的創新等方面。與顧客感知產品創新性、感知價值的數理實證研究則非常稀少，因此本文搭建顧客感知價值模型，將新能源汽車的感知產品創新性作為自變量，亦作為影響顧客感知價值的因素，將顧客感知價值作為中介變量，消費者購買意願作為結果變量，並加入消費者創新性作為調節變量。研究所得結果豐富了感知產品創新性、顧客感知價值、購買意願的相關理論，並對各大新能源汽車企業思考如何從消費者視角進行創新並提升產品價值具有重要指導意義。

本文在總結眾多學者關於感知產品創新性、顧客感知價值、購買意願等相關研究的基礎上，結合研究背景與問題，確定研究內容，並採用文獻回顧，描述性調研、統計數量分析等研究方法，分析了新能源汽車在感知產品創新性對顧客感知價值及購買意願的影響。

研究結果表明：消費者感知產品創新性對顧客感知價值和購買意願具有正向的顯著影響；顧客感知價值對購買意願具有正向的顯著影響；消費者創新性對感知產品創新性和感知價值以及購買意願的調節效應不存在。

關鍵詞：感知產品創新性、顧客感知價值、購買意願、消費者創新性、新能源汽車