摘要

近年来，随着经济全球化的深入发展，国内企业自改革开放以来，其规模和数量得到了较大程度的扩大和提升，尤其是大中型的国有企业在产业规模、员工数量和生产能力等诸多方面均有着较大程度的提升。随着与企业的壮大，在企业未来的发展中，人力资源管理毋庸置疑将是企业重点关注的方面。而人力资源管理中，最重要的一部分就是绩效管理，绩效管理体系不仅对员工有积极的影响作用，对企业提升自身业绩、增强企业核心竞争力、实现企业的发展目标也具有显著性的影响。因此，建立更科学、合理的企业绩效管理体系显得尤为重要。
首先，本文基于绩效管理的相关理论，对M公司绩效管理体系进行整理分析，在归纳总结M公司绩效管理现状的基础上，指出M公司现行绩效管理体系存在的问题：员工对绩效管理体系认知不够、绩效考核指标制定不合理、缺乏绩效考核的反馈与交流、绩效考核结果应用不尽人意。其次，针对M公司绩效管理体系中存在的问题进行分析探索，找出问题产生的原因，并通过构建企业绩效管理满意度测量指标体系，设计绩效管理满意度问卷和访谈大纲，对M公司绩效管理满意度进行实例分析并收集相关数据，利用SPSS软件对收集的数据进行分析，基于因子分析法对绩效管理体系的员工满意度进行调查分析、利用方差分析对绩效管理体系进行调查分析，结果表明M公司的员工对企业绩效管理满意度较低，企业在绩效管理实施方面还存在较多问题。基于此，本文提出了M公司绩效管理体系的优化设计方案，并提出了保障绩效管理实施的有效措施，以推动M公司绩效管理优化方案的顺利实施。本文研究的目的在于激发M公司员工的潜力和积极性，通过提高员工对公司绩效管理的满意度，提升团队的协作能力，进而增强企业竞争力和绩效管理能力。文中所提的绩效管理优化方案对M公司未来发展或其他企业的绩效管理也具有一定的借鉴作用。

关键词：绩效管理；绩效考核体系；员工满意度；因子分析法
 

目录

第1章 绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 2

1.2国内外研究综述 3

1.2.1国外研究综述 3

1.2.2国内研究综述 5

1.2.3国内外研究综述 8

1.3研究思路与研究方法 9

1.3.1研究思路 9

1.3.2研究方法 10

1.4论文创新之处 11

第2章 M公司绩效管理现状 12

2.1 M公司基本情况 12

2.1.1 M公司基本情况 12

2.1.2 M公司组织框架及部门职责 12

2.1.3 M公司人员基本情况 13

2.2 M公司现行绩效管理策略 15

2.4本章小结 18

第3章 M公司绩效管理员工满意度调查分析 19

3.1问卷调查与实施 19

3.2问卷调查统计分析 22

3.2.1对数据可靠性以及有效性检验 23

3.2.2相关系数矩阵的特征值和特征向量 23

3.2.3因子旋转和因子载荷矩阵 25

3.2.4计算各因子得分 29

3.2.5计算M公司的综合评价得分 31

3.2.6访谈结果分析 31

3.3 M公司绩效管理体系存在的问题及成因分析 33

3.3.1M公司绩效管理体系存在的问题 33

3.3.2M公司绩效管理体系问题的成因分析 34

3.4本章小结 35

第4章 M公司绩效管理体系优化设计 36

4.1绩效管理与绩效管理工具 36

4.1.1绩效管理 36

4.1.2绩效管理工具 38

4.2绩效管理方案设计的原则和目标 40

4.2.1方案设计的原则 40

4.2.2方案设计的目标 41

4.3绩效管理计划设计 42

4.3.1绩效管理计划制定 42

4.3.2建立各层次的平衡记分卡 43

4.3.3沟通辅导设计 46

4.3.4绩效评估设计 48

4.3.5绩效考核结果应用 48

4.4本章小结 49

第5章 M公司绩效管理优化保障措施 50

5.1组织保障 50

5.2制度保障 51

5.3文化保障 52

5.4人员保障 52

5.5培训保障 53

5.6本章小结 53

结 论 54

参考文献 55