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| 论广州链家公司新冠疫情危机事件下的营销策略 目 录 1绪论 1 1.1写作背景 1 1.2写作的目的和意义 1 1.3主要内容框架 1 1.4研究方法 1 2相关概念与理论 2 2.1危机与危机事件的概念 2 2.1.1危机的涵义 2 2.1.2危机＝危险＋机会 2 2.1.3 危机首先是决策危机:控制与失控之间 2 2.1.4快速决策、风险决策 2 2.1.5 风险控制和风险管理 3 2.2危机事件的特点与分类 3 2.2.1危机事件的特征 3 2.2.2危机事件的类型 3 2.2.3新冠肺炎危机事件 4 2.3危机管理及相关理论 4 2.3.1危机管理 4 2.3.2危机管理理论 4 2.3.3服务营销7Ps理论 5 3新冠肺炎疫情事件对房地产行业及购房消费市场的影响 6 3.1疫情事件对房地产开发商的影响 6 3.2疫情事件对房地产销售商的影响 7 3.3疫情事件对房地产中介销售的影响 8 3.4疫情事件对购房消费市场的影响 9 4广州链家公司介绍与业务概况 12 4.1链家的公司介绍 12 4.2链家的主要业务 12 4.2.1二手房交易 12 4.2.2新房交易 13 4.2.3.海外房产 13 4.2.4资产管理服务 13 5广州链家公司在疫情事件中面临的主要困境和危机 14 5.1行业环境压力加剧 15 5.2企业员工流失 15 5.3购房需求下滑 16 6广州链家公司面对疫情危机的营销对策 17 6.1产品策略 17 6.2价格策略 18 6.3渠道策略 19 6.3.1开发商自行销售 19 6.3.2委托销售代理 19 6.4促销策略 20 7总结与启示 20 参考文献 21 致 谢 23 |
