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| 九芝堂营销中存在的问题及对策研究 摘 要 随着我国医药零售业新的经营业态不断涌现，我国药品零售企业已逐步由过去的单店经营向集体化、连锁化方向发展。但近年来随着药店间激烈的竞争，以及医改政策的完善，连锁药店的发展越来越艰巨，如何在这样复杂的市场环境中占有一席之地，是众连锁药店都在思考的问题。本文以九芝堂为例，从营销现状出发，分析了其问题及对策。首先，本文对九芝堂做了简单的介绍，了解其企业及产品概况、发展历程，以及营销的现状。其次，运用SWOT分析，对九芝堂的优势、劣势、机会、威胁进行总结分析。最后，找出九芝堂营销过程中存在的问题，并提出了相应的解决对策。对各门店进行整合，加强宣传和促销提高其客流量；对其销售范围进行缩小，提高品牌专业性；适当降低价格，增强其市场竞争力；自建培训机构，提高服务人员水平。从而为九芝堂未来的发展提供帮助，同时也给其他连锁药店起借鉴作用。 关键词：九芝堂；连锁药店；营销策略；SWOT分析 目 录 引言 1 第一章 九芝堂企业基本概况 2 1.1九芝堂企业简介 2 1.2九芝堂企业发展历程 2 1.3九芝堂企业营销现状 3 1.3.1产品研发与创新情况 4 1.3.2市场销售情况及市场份额 5 1.3.3渠道建设情况 6 第二章 九芝堂企业的SWOT分析 8 2.1优势分析 8 2.1.1良好品牌和服务形象 8 2.1.2较高的药品品质 8 2.1.3强大的市场推广和营销能力 9 2.1.4高效的物流配送与市场反馈机制 9 2.1.5独具特色的会员制 9 2.2劣势分析 10 2.2.1转型后外购处于弱势 10 2.2.2营销技术不高 10 2.2.3财务资金状况欠佳 10 2.2.4内部经营管理水平有待提升 11 2.3机会分析 11 2.3.1人们药品消费水平的提升 11 2.3.2医药零售市场营销观念与品牌意识的改善 12 2.3.3国家政策的支持 12 2.3.4疾病激增激发药品市场扩大 12 2.4威胁分析 12 2.4.1行业低价竞争导致利润减少 12 2.4.2社会零售药店整体收入下降 13 2.4.3国外连锁药店企业的进入 13 第三章 九芝堂连锁药店营销中存在的问题 14 3.1门店多但客流量少 14 3.2定位不明确导致销售状况不佳 14 3.3药品价格普遍偏高 15 3.4服务水平有待提高 15 第四章 九芝堂企业市场营销中存在的问题的改进建议 17 4.1强化宣传推广和门店整合 17 4.2调整产品结构以提升专业性 18 4.3适当调价并辅以特色优惠活动 19 4.4提高服务质量 20 结论 22 参考文献 23 谢 辞 25 |
