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| 论我国非营利组织营销的困境与策略 摘 要 随着经济的发展和公民社会事务参与度的提高，我国非营利组织的数量和规模都在迅速膨胀。在激烈的外部竞争中，非营利组织要获得更好的发展，营销工作至关重要。然而，在现实生活中，我国非营利组织的市场营销却遭遇了诸多障碍。 本文以市场营销的相关理论为基础，阐述了非营利组织营销的概念、特点。通过分析我国非营利组织营销的现状，考察了我国非营利组织市场营销所存在的问题，主要有：营销观念落后、营销资金匮乏、营销能力有限、营销人才缺乏、非营利组织诚信体系缺失。在此基础上，进一步剖析其产生的原因，既有宏观制度环境方面的原因，也有非营利组织自身营销能力方面的原因。最后，借鉴美国、英国、日本等国外非营利组织营销的相关经验与启示，提出解决我国非营利组织营销困境的对策与建议：其一是改善营销的外部环境，其二是优化自身营销策略，包括：树立营销理念，建立营销团队，提高自身营销能力，建立顾客导向性营销，积极开展合作营销。 关键词：非营利组织；市场营销；合作营销
目 录
一、绪论 1
（一）研究背景与意义 1
（二）国内外研究现状 2
二、非营利组织营销理论概述 3
（一）非营利组织营销的内涵 3
1．非营利组织 3
2．市场营销 3
3．非营利组织营销 3
（二）非营利组织营销的特点 4
1．目标的多重性 4
2．多重群众 4
3．专供服务 4
4．公众监督 5
5．营销的伦理性 5
三、我国非营利组织营销的现状与困境分析 6
（一）我国非营利组织营销现状 6
（二）我国非营利组织营销中存在的主要问题 6
1．营销观念落后 7
2．营销资金匮乏 7
3．营销能力有限 7
4．营销人才缺乏 7
5．非营利组织诚信体系缺失 8
（三）我国非营利组织营销困境的原因分析 8
1．外部因素的影响 8
2．内部因素的影响 9
四、国外非营利组织营销的经验借鉴 11
（一）美国 11
（二）英国 11
（三）日本 12
五、完善我国非营利组织营销的策略建议 13
（一）改善营销的外部环境 13
（二）优化自身营销策略 14
1．树立营销理念，建立营销团队 14
2．提高自身营销能力 14
3．建立顾客导向性营销 15
4．积极开展合作营销 15
总 结 17
参 考 文 献 18
致 谢 19
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