【内容摘要】随着经济的不断发展，“减负”工作不断推进，双职工家庭数量不断增加，社会教育机构良莠不齐，课后“三点半”问题无法避免，由于小学生还处在身心发展尚未成熟的阶段，个体社会化需要一定的发展过程，自制力比较低，在非教育时段内仍然需要相应的监管，小学课后服务为解决家长“接送难”焦虑应运而生。当前校内课后服务体系尚未成熟，存在“变相补课”、“违背原则”等问题，了解家长对小学课后服务的满意度，有助于学校不断完善校内课后服务体系。本文基于广西南宁市某所小学参加校内课后服务的学生家长满意度调查，从缓解的问题、师资水平、环境设施条件、内容形式、政策宣传、期望与建议等几个方面出发，对家长的满意度状况进行简要分析，对提升家长满意度提出相关建议，以期为校内课后服务水平的提升提出参考意见。

【关键词】课后服务；三点半问题；满意度

 

目 录

一、 绪论 h 3

（一）选题缘由 3

（二）研究意义 3

1.理论意义 3

2.实践意义 4

（三）文献综述 4

1.国内相关研究综述 4

2.国外相关研究综述 6

3.小结 6

（四） 研究基本思路与方法 7

1.研究的基本思路 7

2.研究方法 7

二、核心概念界定 8

（一）校内课后服务 8

（二）家长满意度 8

（三）课后“三点半现象” 8

三、 小学校内课后服务家长满意度调查研究 8

（一） 调查目的 8

（二） 调查对象 8

（三） 调查方法 9

1.问卷调查法 9

2.访谈法 9

（四） 调查结果与分析 9

1.家长的基本情况 9

2.校内课后服务实施情况满意度调查 10

3.对校内课后服务的建议与期望 20

4.访谈结果统计分析 22

四、小学校内课后服务存在的问题 23

五、提高小学校内课后服务家长满意度的建议 24

（一）高效整合资源，优化课程设置 24

（二）建立多元化评价机制，形成完善服务体系 25

（三）加强师资培训，保证教师水平 25

（四）改正错误观念，加强政策宣传 26

六、结语 26

参考文献 27