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| 浅析微商模式下消费者权益保护 摘要：伴随着经济以及计算机技术的不断发展，我国已经迎来了互联网广范围覆盖的时代。在数据3.0时代，智能手机的普及使用使得“微信”作为一种社交软件也受到了广大人民群众的喜爱。在近几年来，利用“微信”作为一种营销平台营销各种商品的“微商”交易模式掀起一股潮流，成为当代大学生、家庭主妇以及初入社会创业者们的最爱。然而，“微商”作为一种新兴的网络购物交易模式，在给消费者带来新鲜感和便捷的同时，也出现了许多的问题。本文将从剖析微商的概念入手，然后比较分析微商和相关交易的区别，从而发现在“微商”这种交易模式下消费者权益保护存在着虚拟网络交易的侵权主体难以确定、消费者知情权无法保障、支付方式存在漏洞、消费者取证困难和举证责任划分不合理以及消费者维权途径狭窄等问题。最后，我们在分析这些问题存在原因的基础上，提出了建立市场准入制度来确定相关侵权责任主体、明确微商经营者的在线披露义务以保障消费者的知情权、构建第三方支付平台来弥补现有存在的支付漏洞、扩大举证责任倒置的范围以及拓宽消费者维权途径等一系列解决措施，以期在互联网时代消费者的合法权益能够得到更好的保护。 关键词：微商交易；消费者；权益保护；制度完善 目录 前言 1 1 微商概述 2 1.1微商的定义 2 1.2微商与相关交易的比较 3 2 微商交易模式下消费者权益保护存在的问题 5 2.1虚拟网络交易的侵权主体难以确定 5 2.2微商交易模式下消费者知情权难以保障 6 2.3微商交易模式下的支付方式存在漏洞 7 2.4消费者取证困难和举证责任的划分不合理 7 2.5消费者的维权之路相对比较狭窄 8 3 对微商模式下消费者权益保护制度的立法建议 10 3.1建立市场准入制度来确定相关侵权责任主体 10 3.2明确微商经营者的在线披露义务以保障消费者的知情权 10 3.3构建第三方支付平台来弥补现有存在的支付漏洞 11 3.4扩大举证责任倒置的范围 11 3.5拓宽消费者维权途径 12 结语 13 致谢 14 参考文献 15 |
