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| 新媒体环境下企业危机传播策略研究--以“天润酸奶事件”为例 摘要 互联网的全方位覆盖和多种多样的网络终端为信息的实时传播提供了条件，面对如此迅猛的信息传播，企业对危机事件的处理和应对时间被极大地缩短，所有人不仅能通过微信、微博、贴吧、论坛等新媒体平台接收有关危机事件的最新进展，同时也能就危机事件发布关于自己的态度和看法，正是由于这些不可控的因素才使得事态不断扩大，最终演变成一场关乎企业安危的危机事件，传统媒体时代的公关应对在新媒体环境下变得不合时宜，企业危机公关将面临前所未有的巨大挑战。本文的写作正是基于前人研究的基础上，以“天润酸奶事件”为案例，分析新媒体环境下企业的危机传播策略。 |
