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| 网络舆情反转现象成因及对策研究 摘要：网络舆情往往伴随着高热度高关注度的事件，当媒体的新闻报道引起社会各界人士广泛关注时，进而引起公众对新闻内容的热议。随着近几年来这些网络热议话题屡屡出现舆情反转的现象，这些缺乏理性的网络舆情对社会造成了极大的负面影响，如不加以深入研究和谨慎应对，将使反转中的网络舆情成为危害社会的毒药。 本文用案例分析法、文本分析法和文献分析法，以近年来具有代表性的新闻反转事件为例，对网络舆情反转现象进行分析和研究。在相关文献分析的基础上，对网络舆情反转的基本概念进行了界定，并析了整个舆情反转过程中的导控因素。在网络舆情反转现象的成因分析上，本文认为可从信息传播环境因素、传播主体和传播内容因素、群众态度以及UGC（用户生成内容）影响舆情反转等方面去考虑；而在研究对网络舆情反转现象的对策上，本文则从政府角度入手，进一步提高受众的媒介素养，并且加强新闻从业者的专业性培养。 关键词：网络；舆情；反转；对策 目 录 第一章 绪 论 1 1.1 研究背景和意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2研究意义 1 1.2 研究现状 2 1.2.1 研究现状 2 1.2.2 研究方法 3 第二章 研究对象及其特征分析 5 2.1研究对象 5 2.1.1 研究对象界定 5 2.1.2 以2017年榆林产妇跳楼事件为例的舆论反转案例阐述 5 2.2研究对象特征分析 7 2.2.1 舆论双方的相互否定循环 7 2.2.2 事件复杂性高，群众舆论易被利用 7 2.2.3 折射社会问题，社会研究价值高 8 第三章 网络舆情反转现象成因 9 3.1信息传播环境因素 9 3.2传播主体传播内容多元化 9 3.3群众态度 10 3.4 UGC（用户生成内容）影响“舆情反转” 11 第四章 网络舆情反转的管理方略 12 4.1政府层面 12 4.1.1营造健康的网络环境 12 4.1.2构建网络发言人制度 13 4.2提高受众的媒介素养 13 4.3加强新闻从业者的专业性培养 14 第五章 结束语 16 致谢 18 附录 19 |
