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| “放管服”背景下基层政府一站式服务问题研究 论文摘要 近年来,我国社会主义市场经济快速发展,为了适应经济全球化的要求,政府管理迫切需要进行大的变革。自2015年我国进一步深化行政审批制度改革,实施“放管服”改革以来,改变了政府的工作态度和形象,释放了企业创造力和发展活力,民众更多的感受到了公平正义。在“放管服”背景下，以“一站式”服务的办法,构建“一站式”服务模式，成为我国地方政府改革和创新的重要模式和平台，全国各地正积极探索“一站式办公”、“一个窗口对外”的行政审批工作机制。各省市、自治区都在探索政府管理的创新,基层政府作为直接面对人民群众的、行使国家最基础权利的最底层单位，建设服务型政府更是成为基层政府管理的首要目标。本文以基层政府为研究对象，从政府公共管理和公共服务的角度出发，结合相关理论，总结基层政府“一站式”服务的现状、特点和存在问题，结合基层政府的实际情况，提出改进和提高基层政府“一站式”服务的基本思路及对策建议，从而使公民更快捷、更深入地了解政府,使政府得到公民的有效监督。 关键词：放管服；基层政府；一站式服务；问题研究 目 录 1 绪论…………………………………………………………………………（1） 1.1 选题背景…………………………………………………………………（1） 1.2 研究目的及意义…………………………………………………………（1） 1.3 相关概念…………………………………………………………………（1） 1.3.1 “放管服”改革………………………………………………………（1） 1.3.2 政府一站式服务………………………………………………………（2） 1.4 文献综述…………………………………………………………………（2） 1.4.1 国外学者关于一站式服务的研究……………………………………（2） 1.4.2 国内学者关于一站式服务的研究……………………………………（2） 2 “放管服”背景下基层政府管理模式分析………………………………（3） 2.1 基层政府的作用…………………………………………………………（3） 2.2 政府实施“放管服”改革的必要性……………………………………（3） 2.3 基层政府“放管服”改革的成效………………………………………（3） 3 “放管服”背景下基层政府一站式服务的现状及问题分析……………（4） 3.1 基层政府一站式服务的现状分析………………………………………（4） 3.2 “放管服”背景下基层政府一站式服务存在的问题…………………（5） 3.2.1 服务窗口权力有限……………………………………………………（5） 3.2.2 工作人员缺乏培训和管理……………………………………………（5） 3.2.3 审批程序不畅…………………………………………………………（5） 3.2.4 信息资源缺乏共享……………………………………………………（6） 3.2.5 一站式服务监督不到位………………………………………………（6） 3.2.6 相关法律法规尚不完善………………………………………………（6） 4 “放管服”背景下基层政府一站式服务的对策与建议…………………（7） 4.1 “放管服”背景下基层政府一站式服务的对策………………………（7） 4.1.1 扩大对基层服务窗口的授权力度……………………………………（7） 4.1.2 加强对工作人员的培训及管理………………………………………（7） 4.1.3 对审批程序进行再造…………………………………………………（7） 4.1.4 加强信息资源共享……………………………………………………（8） 4.1.5 强化监督管理机制……………………………………………………（8） 4.1.6 完善法律法规建设……………………………………………………（8） 4.2 “放管服”背景下基层政府一站式服务的建议………………………（8） 4.2.1 一站式服务“线上”与“线下”相结合……………………………（8） 4.2.2 加强基层政府一站式服务制度标准化建设…………………………（9） 致谢…………………………………………………………………………（10） 参考文献……………………………………………………………………（11） |
