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| 突发事件中地方政府网络舆情应对策略研究 ——基于SWOT分析法研究 摘 要 数字信息技术的不断提升，网络基建设施建设的完善，终端设备不断的更新换代，娱乐性和便捷性得以更加强化，网络软件平台也不断推陈出新，黏连了大量用户，网民逐年攀升。随之而来，我们的生活也发生翻天覆地的变化，跟网络紧密地黏连在一起，网民在网络空间中对热点事件的参与度也水仗船高。特别是本身具有高敏感度、高关注度、高故事度的突发事件一旦触发后，极易引起民众的高度关注，人们通过聚焦话题，发表评论、点赞、转发，参与特定社会热点，形成网络舆情。 网络舆情在反映民意、提升政府决策等方面发挥积极作用的同时，也对政府治理能力提出了挑战。近几年, 突发事件的重大网络舆情数量激增, 网络舆情安全监管和预警形势日益严峻, 引起国家的高度重视。 应对重大突发舆情事件的能力在很大程度上决定了事件最终的应对效果。本文通过对于新冠肺炎疫情期间涉及湖北政府的网络舆情展开分析，基于真实、客观的数据分析，构建了 SWOT 策略矩阵，分析地方政府应对突发事件网络舆情的优势和劣势、机会和威胁等因素,得出了地方政府应对突发事件网络舆情的 SO、ST、WO和WT策略, 已期进一步强化优势、克服劣势、抓住机会、化解威胁，为当地政府网络舆情应对提供一份清晰明确的现实反馈分析报告，提供一条明晰的策略途径。 关键字：突发事件；网络舆情；网络舆情应对；新冠肺炎疫情；武汉政府；湖北政府；SWOT分析法；策略研究 |
