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| 浅析我国菜鸟驿站的运营管理 摘要：在互联网的时代背景下,随着我国经济的不断发展，人民的生活水平不断提高，网购逐渐成为人们热衷的一种购物方式，而如何让买家能享受到购买物品以后的物流服务,阿里巴巴做过很多的尝试，经过多次的经验积累，以第四方物流配送模式为主，也就是菜鸟驿站也就随之诞生了。日常生活中，在很多地方都会看到一些菜鸟驿站，菜鸟驿站为什么能发展到现在引人思考，本文就运用文献资料法和系统分析法对菜鸟驿站的运营管理进行一个系统的分析，并指出其中存在的问题，在最后提出相应的建议希望能推动菜鸟驿站的建设。 关键词：菜鸟驿站；运营管理；发展趋势； 目录 摘要 2 关键词 2 Abstract 2 Key words 2 1绪论 3 1.1研究背景 3 1.2研究内容 3 1.3研究的目的及意义 3 1.4研究方法 3 1.4.1文献资料法 4 1.4.2系统分析法 4 2菜鸟驿站的概况 4 2.1什么是菜鸟驿站 4 2.2菜鸟驿站的来源 4 3菜鸟驿站的运营管理分析 5 3.1智能化服务 5 3.2与快递公司合作 6 3.3实行社区管理模式 6 3.4短期保存快递 7 4菜鸟驿站的运营管理存在的问题以及问题产生原因 8 4.1菜鸟驿站运营管理问题产生的原因分析 8 4.1.1专业化人才不足 8 4.1.2加盟商管理欠缺 8 4.1.3面临着极大地挑战 9 4.2菜鸟驿站的运营管理存在的问题 9 4.2.1爆仓情况时有发生 9 4.2.2不同快递公司的物流信息跟进困难 10 5菜鸟驿站的运营管理的发展趋势 10 5.1向农村区域扩展 10 5.2增强环保意识 11 5.3提供多样化的业务服务 11 5.4融入先进的现代信息技术 12 5.5大力完善专业人才培养体系 12 结语 13 参考文献 13 |
