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| 南京3pl三华物流公司物流服务问题研究 摘要 中国的物流业起步相对晚，和服务水平较低，与物流系统是分散的。随着行政体制的划分，物流资源不能相互作用，整合能力不顶尖，物流信息不对称，物流成本高。同时，随着电子商务进程的加速，许多网上最终成交都受到物流终端的配送。更重要的是，我国本土物流行业的服务与顾客之间的满意度还存在着很大的差距。 在进入大达物流公司实习之后，我觉得德邦物流相对来说起步较早，已经抢占了大部分的物流市场，而大达要从德邦和其他物流同行中抢到生存机会，脱颖而出，就必须提高企业的物流配送绩效,获得更多的客户来维持自身的发展。于是，本文旨在通过分析影响配送绩效的因素，选取评价指标，运用AHP的分析得出提高客户满意度和配送效率的方法，从而为大达物流配送进行优化并提出对未来前景预见的办法以及意见。 |
