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| “饿了么”营销战略分析 摘 要 在这个电子信息时代，经济飞速发展，电子商务发展壮大，各行各业纷纷进入互联网，与此同时餐饮行业也逐渐加入电子商务。“饿了么”作为020模式下最受欢迎的外卖企业之一到底是怎样进行营销战略规划的呢？本文通过SWOT分析法、波特五力模型、STP分析4P分析等方法分析了“饿了么”020营销环境、营销现状以及营销中的现存问题，找出“饿了么”营销战略存在的问题及产生问题的原因，并且提出相应的解决对策。最后，总结了本文的主要研究结论，并指出进一步研究的方向。本文的研究成果对于 “饿了么”以后的营销战略规划有着重要意义，可以提高其整体竞争力，提高企业的收益，扩大品牌名声。对O2O模式下的网络餐饮行业的营销竞争优势有着重要影响。 关键词：外卖市场；SWOT分析；O2O营销；营销策略 ABSTRACT In this era of electronic information, the rapid development of economy, the development of e-commerce, various industries have entered the Internet, at the same time, the catering industry has gradually joined e-commerce. How is "hungry" one of the most popular take-out companies in the O2O model planning marketing strategy? Through SWOT analysis, Porter's five-force model and STP analysis 4 P, this paper analyzes the marketing environment, marketing status and existing problems in marketing, finds out the problems and causes of the marketing strategy, and puts forward the corresponding countermeasures. Finally, total The main conclusions of this paper are concluded, and the direction of further research is pointed out. The research results of this paper are of great significance to the marketing strategic planning after "hungry ", which can improve its overall competitiveness, improve the income of enterprises and expand brand reputation. Has the important influence to the O2O mode network catering industry marketing competitive advantage. Keywords: Takeaway market； SWOT analysis； O2O marketing； marketing strategy 目 录 第1章 绪论1 1.1 研究背景1 1.2 研究意义1 1.3 研究内容2 第2章 相关理论综述3 2.1 SWOT分析法3 2.2 STP理论3 2.3 4P理论4 2.4 波特模型4 第3章 “饿了么”营销环境分析6 3.1 “饿了么”企业概况6 3.2 波特模型竞争分析6 3.3 SWOT模型分析7 第4章 “饿了么”营销现状分析10 4.1 “饿了么”STP战略分析10 4.2 “饿了么”4P营销策略分析11 第5章 “饿了么”营销过程中存在的问题14 5.1 品牌文化建设中存在问题14 5.2 顾客满意度降低14 5.3 平台的配送系统混乱15 第6章 针对营销策略中问题的解决对策及建议16 6.1 企业品牌文化再造16 6.2 提高顾客满意度16 6.3 建设独属于自己的配送体系及提高配送效率17 结 论18 参考文献19 致 谢20 |
