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| 连锁药店的营销策略研究------以海王星辰为例 摘 要：随着我国医药零售业新的经营业态不断涌现，我国药品零售企业以逐步由过去的单店经营向集体化、连锁化方向发展。但近年来随着药店间激烈的竞争，以及医改政策的完善，连锁药店的发展越来越艰巨，如何在这样复杂的市场环境中占有一席之地，是众连锁药店都在思考的问题。本文以海王星辰为例，从营销策略的角度分析了其问题及对策。本文首先阐述了研究背景及意义。其次对连锁药店的概念进行了解释，并对海王星辰做了简单的介绍和SWOT分析。然后从海王星辰产品策略，定价策略，分销策略，促销策略四个方面对其营销策略进行了进一步分析。最后找出海王星辰营销过程中存在的问题，并提出了相应的解决对策。对各门店进行整合，加强宣传和促销提高其客流量；对其销售范围进行缩小，提高品牌专业性；适当降低价格，增强其市场竞争力；自建培训机构，提高服务人员水平。从而为海王星辰未来的发展提供帮助，同时也给其他连锁药店起借鉴作用。 关键词：海王星辰；营销策略；问题；对策 目 录 摘 要 I 关键词 I 一、引言 1 （一）研究背景和意义 1 1．研究背景 1 2．研究意义 1 （二）研究内容和方法 2 1．研究内容 2 2．研究方法 2 二、相关文献综述 3 （一）国外文献综述 3 （二）国内文献综述 3 三、连锁药店概述 4 （一）连锁药店的基本形式 4 1．直营连锁药店 4 2．加盟连锁药店 4 3．自由连锁药店 5 （二）连锁药店的优势 5 1．充分发挥规模经济的优势，实现规模效益 5 2．品牌和服务意识强烈，对消费市场有很强的控制能力 5 3．以先进的手段进行规范化的管理，提供专业化的服务 5 （三）连锁药店的风险 5 1．法律风险 5 2．市场风险 6 3．管理风险 6 四、海王星辰连锁药店简介及SWOT分析 6 （一）海王星辰简介 6 （二）海王星辰连锁药店SWOT分析 7 1．优势（Strengths） 7 2．劣势（Weaknesses） 8 3．机会（Opportunities） 8 4．威胁（Threats） 9 五、海王星辰连锁药店营销策略分析 10 （一）产品策略(Product Strategy) 10 1．产品组合变化，海王星辰大转型 10 2．海王星辰力推社区型门店 11 3．良好的药品成列和布置吸引顾客注意力 11 （二）定价策略(Pricing Strategy) 11 1．单一定价策略 11 2. 牺牲定价法 11 3．尾数定价法 11 （三）分销策略(Placing Strategy) 12 （四）促销策略(Promoting Strategy) 12 1．会员制让海王星辰药店变得与众不同 12 2．专业的服务吸引顾客方便群众 12 3．海王星辰推出了家庭一站式购物平台 13 六、海王星辰连锁药店营销策略实施中存在的问题及对策 13 （一）海王星辰营销策略实施中存在的问题 13 1．药店影响力尚小，客流量仍成问题 13 2．转型后定位不明确，影响其销售额的提升 14 3．商品价格普遍偏高，不能被消费者普遍接受 14 4．服务水平有待提高，专业人才奇缺 15 （二）海王星辰营销策略实施中存在问题的对策 15 1．进行门店整合，多做宣传和社区活动，从而增加其知名度和客流量 15 2．调整产品结构提升专业性，从而喜迎顾客 15 3．适当调价，制定一些特色促销策略优惠顾客 16 4．提高服务态度，自建培训机构培养人才 16 七、结论 16 参考文献 18 致谢 19 |
