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| HC认证公司市场营销优化策略研究 摘要 认证营销属于服务营销范畴，它不同于实物产品的营销，传统行业的营销策略不能完全适用。而且，认证提供的是技术服务，有其特殊性和复杂性。目前在市场营销的理论界也没有很成熟的研究成果可以直接运用，因此对HC认证公司的营销策略研究具有一定的研究价值。 通过对认证市场中主要顾客及竞争对手的分析研究，提出对HC认证公司市场营销策略的优化，市场存在什么问题；通过对营销策略的优化，可以帮助HC认证公司针对各种顾客需求和自身优势开拓新市场、巩固已有市场。 本文整体分为三部分：绪论、本论、结论。 绪论部分中，主要对问题研究背景、研究意义进行阐述，回顾了之前人士对认证检测市场营销的研究，确定了研究内容思路和研究方法，对全文的撰写确定了方向。 本论部分第一章首先对营销的基本理论、营销需求理论及服务营销理论进行了概述；第二章通过对HC认证公司的基本情况介绍、对顾客构成特点进行分析以及HC认证公司目前的营销模式与营销手段的分析，指出HC认证公司营销策略的问题；第三章先通过对10个主要客户的访谈了解顾客的需求并在了解主要顾客需求的基础上大面积发放问卷，了解认证市场上大部分顾客的需求并进行分析总结，随后以分析主要竞争对手的营销策略并对竞争对手的营销策略总结概括；第四章分析了HC认证公司营销策略优化的基本思路和原则，指出HC认证公司营销策略应针对顾客需求方面的优化方案，以及HC认证公司营销策略应对不同竞争对手时应作出的调整。 结论部分对研究结论进行了总结，并提出了本文研究的不足和对未来的展望。 目 录 I 绪 论 1 1 研究背景与问题提出 1 1.1 研究背景 1 1.2 问题提出 3 2 研究目的与研究意义 3 2.1 研究目的 4 2.2 研究意义 4 3 国内外研究现状 5 4 研究思路及研究内容 9 4.1 研究思路 9 4.2 研究内容 10 5 研究方法 11 6 课题的创新点 11 II 本 论 13 1 相关理论概述 13 1.1 服务营销 13 1.2 4Ps营销组合 13 1.3 营销活动中的市场细分 15 1.4 目标市场营销理论 16 1.5 价格策略 17 1.6 产品策略 18 2 HC认证公司自身营销现状分析 18 2.1 HC认证公司背景简介 18 2.2 HC公司营销现状 20 2.3 顾客构成特点分析 20 2.4 存在问题分析 21 3 认证市场环境分析 22 3.1 顾客需求分析 22 3.2 主要竞争对手营销分析 23 4 HC公司营销策略优化 31 4.1 优化的基本思路 31 4.2 主要的营销策略 32 4.3 小结 42 III 结 论 43 1 研究结论 43 2 研究不足及展望 44 参考文献 45 附 录 49 致 谢 52 |
