| 以下仅列出文章摘要、目录等部分内容，如需获取完整论文资料，或原创定制、长期合作，请随时联系。 微信QQ:312050216 |
 |
 |
| 中国商业银行的微博营销研究
目录
摘要 1
Abstract 3
第1章 绪论 9
1.1 研究背景与问题的提出 9
1.1.1 研究背景 9
1.1.2 问题的提出 12
1.2 研究目的与研究意义 13
1.2.1 研究目的 13
1.2.2 研究意义 14
1.3 国内外研究现状 15
1.3.1 微博（Twitter）的相关研究现状 15
1.3.2 微博（Twitter）粉丝或追随者数量的相关研究现状 17
1.3.3 在线金融服务与企业微博营销的消费者接受采纳意愿相关研究现状 19
1.3.4 企业微博营销的相关研究现状 20
1.3.5 文献综述 25
1.4 研究方法与技术路线 26
1.4.1 本文的研究方法 26
1.4.1 本文的技术路线 27
1.5 本文的研究内容与结构安排 27
1.5.1 本文的研究内容 27
1.5.2 本文的结构与章节安排 28
第2章 商业银行微博营销相关概念与理论 30
2.1 微博与微博营销的相关概念与特点 30
2.1.1 微博的概念与特点 30
2.1.2 微博营销的概念、方式与特点 32
2.2 商业银行微博营销的过程与特点 35
2.2.1 商业银行建立粉丝群体的过程 35
2.2.2 粉丝接受采纳商业银行微博营销及服务的过程 36
2.2.3 商业银行微博营销产生效果 36
2.3 使用与满足理论 36
2.3.1 使用与满足理论在相关研究领域中的应用 37
2.3.2 使用与满足理论发展与主要概念 37
2.4 商业银行微博营销及在线金融服务采纳相关理论 39
2.4.1 理性选择理论 39
2.4.2 服务质量理论 40
2.4.3 安于现状偏差理论 43
2.5 营销学相关理论 45
2.5.1 传统营销学理论的发展进程 46
2.5.2 互联网背景下的新营销学理论 47
2.6 商业银行微博营销行为作用机理的理论模型 48
2.7 本章小结 49
第3章 商业银行微博账号粉丝生成机理研究 51
3.1 研究假设的提出 52
3.2 模型建立与实证分析 54
3.2.1 研究环境、研究对象和变量的选择 54
3.2.2 数据收集与数据相关性检验 60
3.2.3 模型建立与实证结果 62
3.3 结果分析 65
3.4 本章研究的理论贡献与实践意义 67
3.4.1 理论贡献 67
3.4.2 实践意义 68
3.5 章节小结 68
第4章：商业银行微博粉丝对其基于微博平台的在线金融服务接受采纳意愿的促进及阻碍因素研究。 70
4.1 研究假设的提出和模型的建立 71
4.1.1 直接影响作用假设的提出 71
4.1.2 调节作用假设 72
4.1.3 建立模型 73
4.2 问卷设计与样本数据收集 74
4.2.1 问卷设计 74
4.2.2 预先调研 74
4.2.3 调查问卷的发放和收集 83
4.3 结构方程模型分析 86
4.3.1 信度检验 86
4.3.2 效度检验 87
4.3.3 结构模型分析 91
4.4 实证研究结果分析 95
4.4.1 促进因素分析 95
4.4.2 阻碍因素分析 96
4.4.3 调节作用分析 96
4.5 本章的理论贡献与实践意义 98
4.5.1 理论贡献 98
4.5.2 实践意义 98
4.6 本章小结 99
第5章 商业银行微博营销对其实信用卡业务的促进机制研究 100
5.1 研究假设的提出 101
5.2 模型建立与实证分析 103
5.2.1 数据收集 103
5.2.2 变量计算 104
5.2.3 模型估计 107
5.2.4 假设支持情况 107
5.2.5 结果分析 110
5.3.6 稳健性检验 112
5.4 本章研究的理论贡献与实践意义 112
5.4.1 理论贡献 112
5.4.2 实践意义 112
5.5 本章小结 114
结论 115.
 |
