摘要
 

随着人们生活水平的不断提高，经济全球化的到来以及酒店集团化的完善，人们对酒店业的依赖愈深，对酒店的要求也愈大，随之对员工素质的要求也日益提高。前厅部作为一个酒店的门面担当是酒店的重要组成部分，为前厅部创造一支高素质的员工队伍更是重中之重。前厅是一个酒店发展的基础也是酒店经营的重要组成部分，前厅的业务范围较广，关键时候甚至可以影响整体酒店的发展，所以本文将研究前厅部在酒店中制约酒店发展的因素和酒店发展中现存的缺点，并依据自己的想法提出针对性解决方案。

关键字:酒店发展 高素质