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| 阿米巴经营模式下的H公司绩效评价存在的问题与对策研究 摘 要 近年来，随着移动终端和支付技术的推动电子商务在网民中的渗透率不断提升，我国电子商务行业仍伴随互联网大潮蓬勃发展，各类电商新业态不断涌现，据iMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2019年，中国移动电商用户规模突破7亿人，中国网络零售总额占社会零售总额的24.7%,电商体系在中国已发展成熟，电商行业已是一片红海市场。 经济下行压力仍然存在，宏观经济不景气使得电商企业之间的竞争愈发激烈，探索并施行适用于自身发展的企业经营管理模式、不断提高核心竞争力已成为当前国内电商企业着重需要考虑的话题。电商企业辐射用户受地域因素影响小，从业人员众多且年龄偏年轻化，不少企业为了发挥青年员工创业积极性，纷纷导入阿米巴经营模式，但显见成效者寥寥无几。H公司作为闽南地区一家年轻的电商企业，于2015年末导入阿米巴经营模式后，大大提高了企业员工的自主经营意识，企业在近年来几乎保持超90%的销售成长速度。然而H公司于阿米巴经营模式下的绩效评价并不完善，在企业经营管理中暴露出诸如绩效评价标准不统一、绩效评价反馈沟通不到位乃至绩效评价趋于形式化等诸多问题，导致阿米巴经营模式特有的价值未能得到全面发挥。 本文以阿米巴经营模式下H公司的绩效评价为研究对象，采用文献研究、案例研究和访谈法相结合的研究方法，首先阐述阿米巴经营模式、企业绩效评价的相关理论及研究现状，为后文探究阿米巴经营模式下的H公司绩效评价相关问题原因和优化对策提供理论基础；其次介绍H公司的公司现状、人力资源状况及绩效评价实行现状，并对H公司现有绩效评价中出现的问题进行研究；再次分析了阿米巴经营模式背景下绩效评价问题的深层原因；最后针对现有的问题和原因，规范H公司绩效评价流程，将阿米巴经营模式中的单位时间附加价值与平衡计分卡（BSC）相结合设计绩效评价指标，构建H公司阿米巴巴长胜任力模型，将PDCA管理闭环融入各阿米巴的组织绩效提升措施中，极大地优化了H公司阿米巴经营模式下绩效评价，并且提出思想保障、组织保障、资源保障等绩效评价优化的保障性措施供H公司实行。旨在探索适合阿米巴经营模式下的电商企业绩效评价方法，为国内实行阿米巴模式的电商企业绩效评价提供一个翔实有效的参考模版。 关键词：阿米巴经营模式；绩效评价；平衡计分卡法；单位时间附加价值；胜任力模型；PDCA循环 |
