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| 大学生ApplePay使用情况调查以北京航空航天大学学生为例 摘 要 在苹果公司2014年的秋季发布上，一种新型手机支付功能Apple Pay面世，它的前提是手机须具备NFC技术（近场支付），十月份，该手机支付功能在美国投入试用。2016年2月18日在中国上线。根据数据机构BRP近期的报告我们得知，全美已有大约36个的大小商家开始支持Apple Pay，超过了去年同期的16个，屈居美国第一大移动支付服务机构。Apple Pay的实质是一项用于让未来面世的苹果设备在零售业和网上结算的技术，它旨在将传统信用卡或借记磁条卡的处理过程数字化，在一定条件下取代信用卡。Apple Pay步入中国市场已有一年半载，大量用户体验后发现其存在的诸多问题，也凸显了其水土不服的特点，让人意识到其在国内的发展之路并不顺畅。 2017年，阿里系的支付宝与腾讯系的微信支付在中国本土市场已经扎下深根，各家移动支付的发展也相当完善，在这股浩瀚的移动支付浪潮下，小到路边摊菜市场，大到超市餐厅，无不在使用这样的支付方式，除去不用找零等方便因素，交易过程全部免费和各类玲琅满目的返利活动也是大家乐于使用的缘由。这些也在一定程度上导致Apple Pay在国内人群，尤其是大学生之中普及程度不够。 文章主要以文字分析为主，以调查所得数据和统计图表为辅，以北京航空航天大学学生为例，通过问卷调研，得出论文分析的具体依据。 关键词：Apple Pay；移动支付；现存问题；NFC；市场份额 目 录 一、引言 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 （三）研究目的 2 （四）研究方法 2 1、文献调研法 2 2、问卷调研法 2 3、数据统计法 2 二、Apple Pay概述 2 （一）Apple Pay概念 2 （二）Apple Pay国内外当前使用现状 3 1、国际现状 3 2、国内现状 3 （三）Apple Pay与财付通的区别 4 1、支付前具备的条件（见图3） 4 2、支付方式 4 3、各自的功能 5 4、各自的优缺点（见图4） 5 （四）Apple Pay的发展优势 5 1、品牌效应 5 2、支付快捷便利 6 3、安全性强 6 三 、北京航空航天大学学生使用Apple Pay情况调查分析 6 （一）调查对象的确定 6 （二）问卷的设计、发放与回收 6 1、问卷的设计 7 2、发放与回收 7 （三）数据统计与分析 7 1、基本情况 7 2、Apple Pay使用情况调查 10 4、北航大学生不使用Apple Pay的原因 12 （四）问卷分析结论 12 四、大学生使用Apple Pay时存在的问题 12 （一）NFC 未覆盖所有商店 13 （二）支付时可能会强制输入多次支付密码 13 （三）可使用场所少 13 （四）Apple Pay相当于一张功能少的银行卡，无法理财赚钱 13 （五）行业同类竞争（横向） 14 五、针对大学生使用Apple Pay提出的建议 14 （一）进一步扩大产品数量，加大普及度 14 （二）优化产品性能 14 （三）加大与公共服务类机构的合作 14 （四）拓宽线下领域，增加理财产品，使功能多样化 14 （五）增加客户粘性 15 （六）多与学校建立联系 15 六、结论 15 |
