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| 医院药剂科管理运用安全质量管理理念效果及价值评估 【摘 要】目的：探讨将安全质量管理理念应用于医院药剂科管理中的效果。方法：选取2016年4月～2017年5月抽取4000份患者资料分为对照组（n=2000，常规管理）、观察组（n=2000，安全质量管理理念管理），回顾性分析并对比两组药品管理效果及患者满意度。结果：观察组药品过期、药品滥用、药品损坏的发生率分别为4.00%、0%、2.00%，均显著低于对照组的6.00%、2.00%、6.00%（χ2=8.421、40.404、41.666，P＜0.05），总发生率为6.00%，低于对照组的14.00%（χ2=71.111，P＜0.05）；观察组患者用药非常满意率、总满意度分别为75.00%、97.00%，均显著高于对照组的40.30%、78.00%（χ2=493.180、320.716，P＜0.05）。结论：在医院药剂科管理当中采用安全质量管理理念加强管理，可有效改善药品管理情况，减少药品管理不良事件发生，提高患者用药满意度，值得进一步推广应用。 【关键词】药剂科;安全质量管理理念;效果 |
