摘要

网络技术、计算机技术、通讯技术等信息技术手段的使用,加快了物流信息的传递和处理速度,提高了物流活动的快速反应能力,从而保障了当代物流的高效率运作。因而可知，信息技术在当代物流企业的发展中有着举足轻重的作用。京东物流作为自营电商网站领域的巨头，同类网站基本已经失去和京东的对抗实力。在行业格局基本稳定的前提下，竞争可能导致的资源损耗将大为减少，京东可以专心拓展业务，完善运营能力和服务，吸引更多的用户和重复购买。京东在仓储物流系统方面的布局相对完善，较高的订单处理效率和优质的客户服务，在用户当中形成口碑。但要想保证商品的流动能够尽可能地满足用户的需求,就必须要保证信息的流动性以及相关信息的准确反馈。但京东物流的信息技术研究相对薄弱，对于物流信息系统建设整体规划不足、物流信息更新不及时、信息技术人才的缺乏、物流信息服务网络方面不普及不完善等问题，本文就以上问题，提出了相对应问题的具体措施。

[关键词] 信息技术 物流企业 京东物流 物流信息化

 

目录

一、物流信息概述 1

（一）物流信息技术相关理论 1

（二）常用的物流信息技术 2

1.BarCode(条形码) 2

2.GIS(地理信息系统) 2

3.GPS(全球卫星定位系统) 2

4.EDI(电子数据交货) 2

5.ITS(智能交通系统) 3

（三）信息技术在物流中应用的意义 3

（四）信息技术在物流中应用的主要表现 4

二、京东物流发展现状及运营情况 5

（一）京东物流基础设施发展 5

（二）京东物流发展趋势 5

（三）京东物流如何搭建物流信息系统 6

（四）信息技术推动了京东物流的发展 6

三、信息技术在京东物流发展中的重要地位 7

（一）信息技术可以提高京东物流在同行业的竞争力 7

（二）信息技术提高了京东物流的信息服务水平 7

（三）信息技术提高了京东物流客户服务水平 7

（四）信息技术可以提高企业成本优势 8

四、信息技术在京东物流中存在的问题 8

（一）物流信息系统建设整体规划不足 8

（二）物流信息更新不及时，反馈信息滞后 9

（三）物流信息服务网络不健全 9

（四）专业人才的缺乏制约了物流信息技术的应用 9

五、解决信息技术在京东物流应用问题的对策 10

（一）建立完整的高效率的物流信息系统 10

（二）建立完整的客户服务及反馈系统 10

（三）搭建完整的物流信息网络 10

（四）加快物流信息技术人才培养 11

参考文献 12

致谢 13