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| 电子商务背景下国美电器物流配送模式发展研究【附外文文献翻译】 摘 要 随着科技的逐渐发展和人们生活压力的日益增长，传统的购物方式渐渐不能满足人们的要求以及对新事物追赶的脚步。进入21世纪以来，电子商务行业的快速发展，形成了以天猫为首的格局，京东商城更是异军突起，占据家电市场。为人们的生活带来了很大的方便。但，电子商务的发展也引发了一系列的物流问题。 本论文以国美作为调查对象，在电子商务背景下通过国美的物流配送模式的研究来分析国美的现状。然后网上调查，采取实地实习及询问调查，本文在分析此类现实情况后，通过现今的所处背景来分析国美的现状，分析物流配送的优势及缺点，并提出了一些优化对策和建议。希望这些措施能对作为国内连锁家电企业龙头的国美电器的物流配送效率的有效提高产生积极作用，也对当前电子商务时代我国连锁家电企业的物流发展与完善有一定的借鉴意义。 关键词：电子商务；物流配送；配送中心； 目 录 1电子商务与物流配送的概述 6 1.1电子商务的概念 6 1.2物流配送的内涵 6 1.3物流配送的要素 6 2电子商务背景下国美电器公司物流配送模式现状分析 7 2.1国美电器公司简介 7 2.2国美物流配送模式发展现状 8 2.3国美物流配送的优势分析 10 3电子商务背景下国美物流配送模式存在的问题 11 3.1配送效率偏低 11 3.2顾客信息反馈系统不够完善 12 3.3信息技术资源浪费 12 3.4与供应商的战略伙伴关系尚未建立 12 3.5缺少物流管理的专业人才 12 4电子商务背景下国美物流配送模式的优化对策与建议 13 4.1进一步改革物流配送管理，提高配送率 13 4.2完善顾客信息反馈系统 13 4.3合理利用现有信息技术，加强信息化建设 13 4.4与供应商建立战略合作伙伴关系 14 4.5积极培育和引进现代物流人才 14 5结论 14 参考文献 15 致 谢 16 附录一：文献综述 17 附录二：外文文献译文 20 附录三：外文文献原文 22 |
